Priceline.com es promociona com un lloc per trobar les millors ofertes en tarifes d'avió, lloguer de cotxes i estades d'hotels. Però ve alguns avantatges i inconvenients.
La plataforma permet a les empreses de viatge omplir productes no venuts. Per descomptat, es descompten els preus. Però alguns ingressos són millors que res.
De la mateixa manera que les companyies de viatges han de fer alguns sacrificis, els viatgers pressupostaris decidits a utilitzar Priceline també han de renunciar als avantatges i desavantatges de la licitació per als serveis que no s'adapten a les seves necessitats.
Priceline Pros i Contres
És bastant senzill: feu un cop d'ull a les dates de viatge de viatge de tornada i quant li agradaria pagar. Algunes vegades, les companyies aèries acceptaran la seva oferta baixa perquè afronten la perspectiva d'un seient buit i sense ingressos. Podeu comprar fins a vuit entrades per a cada viatge. Si sou rebutjat, podeu provar de nou a un preu diferent o per a dates i destinacions diferents.
El desavantatge: no es poden cobrar les milles freqüents del volant, i se li pot assignar un vol entre les 6 i les 10 del dia seleccionat. Quan Priceline seleccioni el vostre vol al vostre preu, se us cobrarà la vostra targeta de crèdit. Sense canvis. Sense reembossaments per cap motiu.
Als hotels, Priceline ara us permet tornar a provar en un lloc on no hàgiu aterrat una habitació després de 24 hores (el límit era una vegada 72 hores). Les re-ofertes es permeten immediatament si esteu disposat a canviar dates i ubicacions dins d'un mercat.
Clarament, la gent satisfeta amb l'enfocament de Priceline supera a aquells amb queixes.
Però la finalitat és la part adhesiva de l'equació. Aquest és un lloc on les puntuacions de nous competidors estan realitzant canvis en el model.
Variacions del Model Priceline
Les mateixes companyies aèries es van cansar dels administradors web que omplien els seients buits. En un moviment sense precedents, es van formar sis majors Hotwire.com. Aquí, s'obté una resposta a la consulta del preu gairebé immediatament.
Igual que amb Priceline, trieu dates i àrees de destinació i Hotwire ofereix opcions a diversos nivells de preus sense revelar noms de proveïdors. A diferència de les ofertes a Priceline, no teniu cap obligació de comprar. Es permeten les mateixes compres en bitllets d'avió, hotels, paquets de vacances i cotxes de lloguer . Per als cotxes de lloguer, però, la cerca ha de començar com a mínim dues hores abans del temps de recollida a la ubicació desitjada del lloguer
Hi ha els subhastes d'Internet "antics" que només venen al millor postor. eBay és famós per això, però hi ha altres subhastes que creixen. L'atractiu aquí pot ser variat : una recerca de rutines va revelar no menys de 458 subhastes d'allotjament, 254 subhastes separades per temps compartit, 644 per als llibres de viatges i 1668 per a bitllets de viatge.
Hi va haver diverses altres subhastes de viatge en línia que van intentar copiar el model Priceline o almenys modificar-lo. Han fracassat. En alguns casos, no tenien el múscul financer per sobreviure. En d'altres, els consumidors simplement mai els van trobar al ciberespai. Hotwire va sobreviure com un fort rival. Molts altres no ho van fer.
S'està ficat a la web
Alguns viatgers amb pressupostos acabaran descontents amb aquestes empreses, tal com ho fan amb Priceline. Alguns culpen el problema de la publicitat enganyosa, del mal servei o d'impressió que està massa bé.
En molts d'aquests casos, el veritable culpable serà un dit precipitat del ratolí.
La naturalesa d'aquestes ofertes requereix decisions ràpides. Aquesta és la seva benedicció i la seva maledicció. Un client que compra abans de comprendre les regles es penedirà de registrar-se en aquest dia.
El problema és que molts d'aquests nous llocs són molt similars. Els consumidors s'enfonsen en un sentiment segur perquè han dominat un i, per tant, suposen que els entenen tots.
A continuació, feu un cop d'ull a algunes diferències importants entre els competidors, perquè perdre qualsevol d'aquests matisos podria costar diners.
Preus opacs fora de Priceline i Hotwire
Al mateix temps, hi havia almenys una dotzena de llocs de preus opacs més enllà de Hotwire i Priceline. La majoria ja no existeixen, potser degut en part al procés de fusió i adquisició tan comú en la indústria de viatges en línia.
Travelocity va fer una gran exhibició amb les seves ofertes de Top Secret Hotels, que apareixerien a la part superior de les cerques de destinació. Ja no ha estat, però un lloc germà anterior, Lastminute.com segueix utilitzant el concepte i el nom de marca registrada. Saber va ser propietat de Lastminute.com i Travelocity, però cadascun va ser venut i sembla que Lastminute va ser el lloc preferit per a la franquícia a la terra.
Igual que el procediment per Hotwire, Top Secret Hotels li demana que pagui un determinat preu per una propietat desconeguda, encara que se li dóna una descripció dels serveis i la ubicació general. Us mostraran un preu "regular" i el preu de venda. Un mapa detallarà la zona en què es troba la propietat. Les compres no són reemborsables.
Booking.com va tenir una funció d'hotel ocult. Actualment forma part de la família Priceline de llocs. Però HotelDirect.co.uk ofereix un servei opac per a hotels de quatre i cinc estrelles anomenats "Gemmes Amagades".
Getaroom.com té un enfocament lleugerament diferent. Demanen als viatgers que els cridin "per tarifes inèdites secretes" si no apareix un preu atractiu.
Sembla plans ambiciosos de destronar que els líders en aquesta àrea tendeixen a fizzle. Moltes vegades, simplement no poden adquirir l'inventari diari d'habitacions disponibles amb les companyies opacas establertes. Independentment de l'opció opaca de preus que trieu, no assumeixi que és similar a les altres opcions que heu provat. Llegiu atentament els termes.
Que segueix?
Les opcions de preus opacs semblen estar ben establertes, però, tal com hem assenyalat, sovint els reptants solen fallar. Els hotels, els lloguers de cotxes i les aerolínies a part, quins serveis tenen més probabilitats de provar aquest enfocament?
Tingueu en compte que opcions com aquesta aniran i vagin, però el viatger de pressupost intel·ligent considera preus opacs només en determinades situacions i com a part d'una estratègia global . Sobretot, la consideració més important per a aquestes compres és un coneixement profund de les regles.