Acompanyeu al vostre amic o estimat a la porta de sortida
Air Canada es va trobar en aigua calenta el juny de 2014 quan un assistent va deixar el famós violinista Itzhak Perlman i tot el seu equipatge en una moto en un ascensor en ruta a la zona de control de passaports de l'aeroport internacional de Toronto Pearson. Southwest Airlines també va fer els titulars a l'agost de 2014 quan Alice Vaticano, de 85 anys, va perdre el seu vol de Newark a Denver, perquè un assistent de cadira de rodes la va deixar entre el taulell de facturació i la porta.
Tot i que ningú no s'ha de deixar sol a càrrec d'un operador de cadires de rodes, aquests casos ressalten els beneficis d'obtenir un trasllat d'escort aeroportuari i assenyalen alguns dels inconvenients dels protocols actuals de seguretat aeroportuària. En el cas d'Alice Vaticano, un membre de la família o un amic podrien haver-lo acompanyat fins a la seva porta aconseguint un pas d'escorta del sud-oest. Per la seva part, Itzhak Perlman era completament dependent de l'assistent de l'aeroport, ja que encara no havia aprovat el control de passaports. Algú l'esperava a la sortida de Passport Control, però aquesta persona no podia obtenir un passi d'acompanyament per reunir-se amb Perlman a la seva porta d'arribada a causa de les normes duaneres.
Què és un passatge d'acompanyament?
Un passi d'acompanyament és molt similar a una targeta d'embarcament. Un agent de facturació de l'aerolínia pot emetre un passi d'acompanyament a algú amb una identificació de fotografia emesa pel govern que vulgui acompanyar a un nen menor o una persona amb discapacitat, relacionada amb l'edat o no, a una porta d'embarcament o a conèixer a aquesta persona a una porta d'arribada domèstica.
Els titulars de l'acompanyant han d' aclarir la seguretat de l'aeroport i complir amb les mateixes regulacions que els passatgers d'una línia aèria.
Els passos d'escorta no són la solució per a tots els problemes relacionats amb la porta, però permeten que els familiars portin els seus fills menors, néts i familiars amb problemes de mobilitat o discapacitats a les portes de sortida.
Alguns aeroports i aerolínies també emetran passades d'escorta que us permetran conèixer els passatgers entrants a les portes d'arribada.
Important: els passis d'escorta no s'emeten per als vols internacionals entrants a causa de les normes de duanes i immigració.
Qui necessita un passeig d'escorta?
Qualsevol persona que porti un fill, nét o un familiar o amiga amb discapacitat a un vol sortint o que es trobi amb aquesta persona haurà de considerar demanar un passi d'acompanyament. Nota: Els passatgers que arribin d'un altre país hauran d'anar a través de Duanes i Immigració, i un passi d'escorta no li donarà accés a aquesta part de l'aeroport. Si el vostre ésser estimat o amic necessita assistència per aclarir duanes, consideri organitzar un assistent de cadires de rodes per poder-lo conèixer a la porta d'arribada.
Com puc obtenir un passatge d'acompanyament?
En general, és fàcil obtenir un passi d'acompanyament. Només cal que aneu amb el vostre familiar o amic al taulell de facturació, sol·liciteu un passi i presenteu l'identificador de la vostra foto. Podeu trucar per obtenir informació d'aprovació de l'acompanyament, però probablement se us demani que l'emissió de passis d'escolta es determina localment per cada companyia aèria.
On puc anar amb un passatge d'acompanyament?
El vostre passi d'acompanyament us permetrà fer un seguiment de la seguretat de l'aeroport amb el vostre ésser estimat o amic i acompanyar-la a la porta de sortida.
Si seleccioneu una persona d'un vol intern, haurà de passar pel lloc de control de seguretat de l'aeroport abans de reunir-se amb la persona a la porta d'arribada.
No podreu anar a la sala de duanes i immigració si esteu agafant un passatger que arriba des d'un altre país.
Què passa si no puc obtenir un passatge d'acompanyament?
És possible que no pugueu obtenir un passi d'acompanyament quan arribeu a l'aeroport. Planifiqui cap endavant aquesta possibilitat.
Si el vostre amic o ésser estimat necessita assistència en cadira de rodes o ho necessitarà si no se li dóna un passi d'escorta, truqueu a la (es) aerolínia (s) en qüestió amb un mínim de 48 hores d'antelació i sol·liciteu el servei de cadires de rodes. Important: assegureu-vos d'esmentar que el vostre ésser estimat o amic és major, té una discapacitat o és menor.
Doneu al vostre amic o familiar un telèfon cel·lular preprogramat si no el teniu.
Inclogui els números de contacte d'emergència, els números de venda de bitllets d'avió i la vostra informació de contacte a la llista de contactes. Assegureu-vos de proporcionar el número de la policia de l'aeroport. Escriure els passos per demanar assistència d'emergència i donar-los al seu familiar o amic.
Quan arribeu a l'aeroport de sortida, aparcar el cotxe i acompanyar al seu familiar o amic al taulell de facturació. Si heu organitzat un assistent de cadira de rodes, assegureu-vos que l'assistent hi és abans de sortir de la terminal. Superviseu el progrés del vol en línia per assegurar-vos que l'avió ha sortit a temps. No sortiu de l'aeroport fins que el vol hagi sortit.
Si es troba amb algú a l'aeroport i no pot obtenir un passi d'escorta, estacioneu-vos el més a prop possible a la porta d'arribada i espereu. Poseu-vos en contacte amb l'aerolínia i la policia de l'aeroport si el vostre ésser estimat o amic no arriba en un període de temps raonable, especialment si observeu l'arribada d'altres passatgers del mateix vol.