Tots hem vist exemples de mala conducció, vehicles insegurs i autobusos mal conservats. Aquests problemes es tornen molt importants quan planeja fer un recorregut en autocaravanes. Com es pot saber si el vostre bus turístic és realment segur?
Utilitzeu la base de dades de seguretat dels transportistes de passatgers a Estats Units
Als Estats Units, l'Administració Federal de Seguretat del Transportista (FMCSA) supervisa la seguretat interestatal dels autobusos i camions. Si va a viatjar en un autobús que travessa una línia estatal, pot esbrinar sobre la seva empresa turística o l'autobús charter triat visitant la pàgina de seguretat de la companyia de passatgers de FMCSA.
Podeu cercar per empresa o per tipus de vehicle, però la majoria ens trobarà més fàcil de cercar per empresa.
Per exemple, si introduïu "Greyhound" al camp del nom, se us dirigirà a una pàgina que mostra els resultats de cerca. Podeu veure diverses filials de Greyhound que apareixen a la llista com "No està autoritzat a operar", així com informació sobre Greyhound Canada Transportation ULC i Greyhound Lines, Inc. Si feu clic a "Greyhound Lines, Inc.", us portarà a la pàgina de dades de Greyhound Podeu revisar les estadístiques de seguretat del conductor i del vehicle i veure la informació de rendiment per categoria.
Si no podeu trobar el nom de la vostra companyia turística, podeu trucar a la companyia i preguntar-vos si contracten amb una empresa xàrter per als seus serveis d'autocaravanes. Les possibilitats són bones que podreu trobar el nom de l'empresa charter en els llistats de seguretat FMCSA.
Mentre que el Canadà no disposa d'una base de dades de seguretat nacional per a transportistes de passatgers, fa que la informació de retirada de seguretat de l'autobús sigui pública.
La recuperació de seguretat del vehicle de motor de Canadà inclou dades de recuperació d'autobusos comercials. Per utilitzar aquesta base de dades, necessiteu conèixer els fabricants, els models i els anys de models dels autobusos que utilitza la vostra companyia turística.
És difícil trobar informació sobre la seguretat dels passatgers d'autobusos a Mèxic; no sembla que el govern mexicà recopili la informació de seguretat de l'autobús que es pot cercar pel nom de l'empresa o el fabricant d'autobusos.
Consell: les fitxes de seguretat de bus FMCSA també inclouen companyies canadenques i mexicanes si també operen als Estats Units.
Nota: A partir d'aquest escrit, la pàgina web de seguretat de l'empresa de transport de passatgers de FMCSA no funciona. Una nota a la part superior de la pàgina indica que "la capacitat de cerca d'aquesta pàgina web no funciona actualment a causa de dificultats tècniques. FMCSA està treballant per reparar el problema". Aquest problema ha durat diversos mesos, la qual cosa dificulta predir quan es restaurarà la funció de cerca. Com a solució alternativa, podeu utilitzar la base de dades SAFER del Departament de Transports per buscar instantànies de l'empresa, que inclouen almenys certa informació sobre empreses turístiques i companyies d'autobusos, incloent-hi informació bàsica de seguretat.
Una altra ruta: utilitzeu l'aplicació SaferBus per triar la vostra companyia d'autobusos
La FMCSA ha creat l'aplicació SaferBus gratuïta per ajudar els usuaris d'Android i iPhone a triar quines empreses d'autobusos interestatals amb les que viatgen. SaferBus us permet comprovar l'estat operatiu d'una companyia de bus particular registrada al Departament de Transport dels EUA, avaluar el rendiment de seguretat de la companyia i presentar una reclamació de seguretat, servei o discriminació contra una companyia d'autobusos des del telèfon intel·ligent.
Nota: a partir d'aquest escrit, l'aplicació SaferBus no està disponible a la botiga iTunes.
Les ressenyes a Google Play indiquen que l'aplicació SaferBus ja no funciona. Això pot estar relacionat amb els problemes amb la funció de cerca de la base de dades FMCSA Passenger Carrier Safety que hem descrit anteriorment.
Informeu d'autobusos i controladors insegurs a la FMSCA
Si veieu que un controlador d'autobús es comporta de manera no segura, com ara enviar missatges de text mentre conduïu, o si observeu que un autobús té problemes de seguretat, haureu d'informar l'autobús o el conductor a la FMSCA. Podeu fer-ho trucant al 1-888-DOT-SAFT (1-888-368-7238) o omplint un informe al lloc web de la Base de dades nacional de reclamacions de consumidors. Per descomptat, si veieu una veritable emergència, heu de trucar immediatament al 911.
Si el vostre autobús turístic nord-americà incompleix la Llei nord-americana de discapacitat (ADA), ja sigui perquè no disposa de l'equip necessari o perquè aquest equip està trencat, podeu informar l'empresa d'autobusos al FMSCA per telèfon o en línia, utilitzant el número de telèfon i lloc web anteriorment indicat.