Descobriu com guanyar milles, punts i beneficis a través de les xarxes socials.
He observat recentment que algunes de les meves marques preferides es dirigeixen a Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram i altres canals socials per difondre els seus programes de recompenses. Per exemple, Starbucks ha utilitzat recentment un filtre Snapchat com una manera de promocionar el seu renovat programa de lleialtat i l'aplicació per a mòbils.
A part de simplement promocionar els seus programes de fidelització en línia, molts programes de lleialtat populars permeten als membres guanyar punts, beneficis i més a través de les seves pàgines de mitjans socials.
Els programes de fidelització que incorporen recompenses socials fan que sigui encara més convenient guanyar avantatges i punts. Mentre em desplaço pels meus canals socials cada dia, ara em poden recompensar les accions que probablement prengui de totes maneres, com ara compartir una foto de la meva beguda preferida de Starbucks o emetre el meu lloc favorit de Hilton. També podeu aprofitar les ofertes de fidelització de les marques socials de les marques per aprofitar al màxim els vostres guanys de recompenses.
A continuació es mostren algunes de les millors maneres de guanyar punts i beneficis mitjançant la participació de les vostres marques preferides a les xarxes socials.
Amplieu la vostra xarxa de premis socials
Obtenir punts i recompenses és més fàcil que mai quan segueixi les vostres marques preferides, com ara hotels, aerolínies i restaurants, a cada un dels seus comptes de mitjans de comunicació social. No hi ha gaire necessitat de filtrar i investigar els llocs web de les marques quan podeu fer un cop d'ull als vostres missatges informatius de Facebook o Twitter per obtenir informació sobre noves oportunitats per obtenir punts i recompenses en línia.
No obstant això, sorprenentment, el 89 per cent de les persones a les xarxes socials no són fans de programes de lleialtat. Com més programes de lleialtat i marques segueixes en línia, més oportunitat és que guanyeu recompenses i punts.
Aconsegueixi Marriott Rewards, per exemple. En una recent promoció de recompenses socials del popular programa de fidelització, els nous seguidors de la seva pàgina d'Instagram van rebre 500 punts de bonificació de recompenses per als següents.
I Hilton HHonors va dur a terme una promoció similar, oferint als seus seguidors de Facebook una visió exclusiva sobre els seus sortejos musicals recurrents a través de la seva campanya # MusicMonday.
Compartiu les vostres experiències en línia
Atès que compartir fotos i vídeos en línia és una ocurrència quotidiana per a la majoria dels usuaris de xarxes socials, considereu contractar amb les vostres marques preferides a les pàgines de les seves xarxes socials i obtenir recompenses i premis per fer-ho. Lyft i Southwest Airlines recentment van donar als seus seguidors l'oportunitat de guanyar grans amb el seu concurs #BetterTogether durant el mes de l'Orgull 2016. En publicar una foto de "What Pride means to you" a Twitter, Instagram o Facebook, i etiquetar #BetterTogether i @lyft, alguns guanyadors afortunats van rebre tant el crèdit de Lyft com el de HotelTonight, així com una targeta de regal Southwest Airlines per construir el seu millor escapada Però Southwest Airlines i Lyft no són les úniques marques que utilitzen campanyes socials com aquesta per premiar als seus clients. Fes un cop d'ull a marques d'hotels com JW Marriott i Waldorf Astoria, que ofereixen concursos recurrents que recompensen als viatgers que estan disposats a compartir les seves experiències de viatge en línia. Com que els programes de fidelització segueixen prenent nota dels hàbits dels mitjans de comunicació social dels membres, és probable que vegem més ofertes per participar social i compartir les vostres experiències en línia.
Toqueu a la lleialtat mòbil
Els telèfons intel·ligents, també coneguts com els guardians dels premis, punts i avantatges mòbils, us ofereixen l'oportunitat de guanyar-vos a la pràctica. Com a membre de lleialtat, no només podeu connectar-vos amb les vostres marques preferides a través de llocs web i pàgines de xarxes socials per a mòbils, sinó que també podeu interactuar amb aplicacions mòbils que incorporin lleialtat a les seves ofertes. Tot i que l'aplicació de lleialtat de Starbucks pot ser una de les primeres a aprofitar al màxim l'enllaç d'un programa de recompenses a una aplicació, Taco Bell recentment va fer un moviment similar a través de la seva aplicació per a mòbils, Live Més. Mitjançant la seva recent associació amb la tecnologia de lleialtat mòbil, Kiip, els usuaris poden guanyar cupons i exclusives jugant al Taco Bell Explore (un joc de trencaclosques amb el poder de Kiip) i fins i tot poden obtenir recompenses de moments socials que passen fora de l'aplicació, com ara l'etiquetatge d'un Taco Bell moment o compartint una foto a Instagram.
Quan sigui possible, recomano prendre el temps per comprovar els programes de lleialtat que no només incorporen les xarxes socials a les seves ofertes de recompenses, sinó que també li donen l'oportunitat de guanyar-se a través de les seves aplicacions mòbils.