El viatge de negocis d'incentiu és una poderosa eina per motivar els empleats
Hi ha molts viatges de negocis relacionats amb viatges d'incentius. El viatge d'incentiu és un viatge relacionat amb els negocis que està dissenyat per proporcionar motivacions o incentius per ajudar els empresaris a tenir més èxit.
Els viatges d'incentiu són viatges de negocis que ajuden a motivar els empleats o els socis a augmentar l'activitat o a assolir un objectiu.
Segons la Fundació per a la Recerca Incentiva: "Els programes de viatge d'incentiu són una eina de motivació per augmentar la productivitat o assolir objectius empresarials en què els participants guanyen una recompensa basant-se en un nivell específic d'assoliment establert per la direcció.
El programa està dissenyat per reconèixer els assalariats pels seus assoliments ".
Melissa Van Dyke, presidenta de la Fundació d'Incentives per a la Recerca (IRF), té molt a dir sobre el tema. L'IRF és una organització sense ànim de lucre que finança estudis i desenvolupa productes per a la indústria d'incentius. També ajuda a les organitzacions a desenvolupar estratègies efectives de millora de la motivació i el rendiment. Això és el que ens va dir.
Quins són els programes d'incentius per a viatges de negocis i empleats?
Durant moltes dècades, els gerents i empresaris han utilitzat la promesa de viatjar a destinacions atractives o exòtiques com a eina motivadora tant per al personal intern com per als seus socis. El que moltes persones no s'adonen, però, és que durant l'últim mig segle hi ha hagut un gran nombre de metodologies basades en la recerca i les millors pràctiques desenvolupades al voltant dels viatges d'incentius. De la mateixa manera, actualment existeix tota una indústria de professionals amb experiència per utilitzar els viatges d'incentius com a eina de motivació dins de les organitzacions.
Com a part del seu estudi, "The Anatomy of a Incentive Travel Programme", l'IRF va proporcionar la següent definició concreta per als programes d'incentiu:
"Els programes de viatge d'incentiu són una eina de motivació per augmentar la productivitat o aconseguir objectius empresarials en què els participants guanyen la recompensa basant-se en un nivell específic d'assoliment establert per la direcció. Els guanyadors es recompensen amb un viatge i el programa està dissenyat per reconèixer els assalariats pels seus assoliments. . "
Qui hauria de tenir-los i per què?
En pràcticament totes les indústries, els programes de viatges d'incentius s'utilitzen sovint com a eina de motivació amb equips de vendes interns o externs, però qualsevol organització o grup de treball pot utilitzar-los amb eficàcia quan hi ha un buit de productivitat o objectius de treball no realitzats.
Una investigació prèvia realitzada per Stolovitch, Clark i Condly va oferir un procés de vuit etapes que ajuda a possibles propietaris de programes a determinar on els incentius serien eficaços i proporcionaran directrius per a la seva implementació.
El primer esdeveniment d'aquest model de Millora del rendiment per incentius (PIBI) és una valoració. Durant la fase d'avaluació, la direcció especifica on hi ha llacunes entre els objectius organitzatius desitjats i el rendiment de l'empresa i on la motivació és una causa subjacent. La clau d'aquesta avaluació és assegurar que el públic objectiu ja té les habilitats i eines necessàries per tancar la bretxa desitjada. Si existeixen, un programa de viatges d'incentiu pot ser una opció forta.
Quins són alguns exemples de programes d'incentius i el valor que proporcionen?
A "L'impacte a llarg termini dels viatges d'incentiu en una companyia d'assegurances", la investigació va trobar que el cost total del programa d'incentiu de viatge per persona qualificada (i els seus convidats) era d'aproximadament 2.600 dòlars.
Mitjançant la mitjana de vendes mensuals de 2.181 dòlars per als que es van classificar i un nivell de vendes mensual mitjà de 859 dòlars per agent que no es qualifica, el pagament de costos del programa va ser de dos mesos.
A The Anatomy of an Incentive Travel Program (ITP), els investigadors van poder demostrar que els empleats ben remunerats solen funcionar millor i mantenir-se amb la seva empresa més que els seus companys. El marge d'explotació i la tenència dels participants en el ITP van ser significativament més alts que els que no van participar.
Dels 105 empleats que van assistir al viatge d'incentiu de la corporació, el 55% tenia qualificacions de rendiment més altes i tenien una durada de quatre anys o més, aconseguint (millors resultats significativament que l'empleat mitjà), i el 88,5% tenia millors qualificacions de rendiment. Però els beneficis dels programes de viatges d'incentius no només són monetaris i numèrics.
Aquest estudi també va incloure una sèrie de beneficis organitzatius, incloent la cultura organitzativa positiva i el clima, i va esbossar els beneficis a les comunitats que el programa de viatges va servir.
Quins són els reptes associats a posar en comú un programa?
Els reptes principals amb els programes tendeixen a mantenir-se dins de pressupostos ajustats i executar un programa eficaç que demostri algun nivell de retorn.
L'anatomia d'un estudi de ITP va proporcionar cinc elements recomanats perquè els esforços de viatges d'incentius tinguessin èxit. La recerca conclou que, per maximitzar el benefici d'un programa de viatges d'incentius, l'esdeveniment de viatges d'incentius hauria d'assegurar-se que s'aconsegueixin els següents objectius.
- Els criteris d'obtenció i selecció de la recompensa han d'estar clarament vinculats als objectius empresarials.
- La comunicació sobre el programa i el progrés dels participants cap als objectius han de ser clars i consistents.
- El disseny del programa de viatge, incloent destins desitjables, sessions interactives i temps lliure per als assalariats, hauria d'afegir a l'entusiasme general.
- Els executius i els administradors clau han d'actuar com a màquines per reforçar el compromís de la companyia amb el programa de recompensa i reconeixement.
- L'empresa ha de mantenir registres detallats que demostrin la productivitat dels assalariats i les seves contribucions al rendiment financer de la companyia.
- Cal reconèixer els guanyadors.
- Haurien d'haver-hi oportunitats de treball en xarxa per als millors intèrprets per crear relacions amb altres actors i gestió de claus.
- Hi ha d'haver una col·laboració entre els millors artistes i la gestió sobre les millors pràctiques i idees.
- Els guanyadors haurien d'estar motivats per continuar treballant a un alt nivell.
La quantitat de contingut de la reunió que cal incloure en un programa de viatges d'incentius també sol ser un repte per als planificadors que permeten als participants dedicar al voltant del 30 per cent de la seva experiència a les reunions.
Quin és el retorn de la inversió en aquests tipus de programes?
En el seu estudi de recerca, "Els viatges d'incentius milloren la productivitat? "L'IRF va trobar que Incentive travel és una eina de promoció de vendes que funciona bé per augmentar la productivitat de les vendes. En el cas de l'empresa estudiada, la productivitat va augmentar en una mitjana del 18 per cent.
En l'estudi "Mesurar el ROI dels programes d'incentius de vendes", el ROI mostrat (retorn de la inversió) d'un programa de vendes del distribuïdor que utilitza dades post hoc com a grup de control era del 112 per cent.
L'èxit d'aquests programes depèn, naturalment, del bon disseny i execució del programa. L'estudi "Avaluació de l'impacte dels programes d'incentius de vendes" va trobar que si l'organització no havia tingut en compte els canvis que calia produir en els processos aigües amunt i avall, el Programa de viatges d'incentiu hauria obtingut un ROI -92 per cent. No obstant això, quan es van considerar i implementar aquests canvis, el programa va realitzar un ROI real del 84 per cent.
Quines són les tendències actuals?
Les principals tendències en els programes d'Incentive Travel (i el nombre corresponent de planificadors que utilitzen actualment aquestes opcions) són aquestes àrees:
- Promoció de mitjans socials (40%)
- Virtual (33%)
- Responsabilitat social corporativa (33%)
- Benestar (33%)
- Mecànica del joc o gamificació (12%)