Definició de GDS
Els sistemes de distribució mundial (GDS) són serveis informatitzats i centralitzats que ofereixen transaccions relacionades amb viatges. Abasten des de bitllets d'avió fins a lloguer de cotxes a habitacions d'hotel i molt més.
Els sistemes de distribució mundials van ser inicialment creats per ser utilitzats per les aerolínies, però posteriorment es van estendre als agents de viatge. Avui, els sistemes de distribució mundial permeten als usuaris comprar bitllets de diversos proveïdors o companyies aèries.
Els sistemes de distribució mundial també són la part posterior de la majoria de serveis de viatges basats en Internet.
Tanmateix, els diferents sistemes de distribució mundial encara tenen un nombre limitat de línies aèries. Per exemple, Saber és utilitzat per American Airlines , PARS per USAir, TravelSky per Air China, Worldspan per Delta, etc. Altres grans sistemes de distribució mundial són: Galileo, TravelSky i Worldspan. Els Sistemes de Distribució Global també són de vegades anomenats Sistemes de Reserves per Computador (CSR).
Exemple del sistema de distribució global
Per veure com funcionen els sistemes de distribució globals, fem una ullada a un dels grans temes: Amadeus. Amadeus es va crear el 1987 com una empresa conjunta entre Air France, Iberia, Lufthansa i SAS i ha crescut considerablement en els últims vint-i-cinc anys.
Amadeus és utilitzat per més de 90.000 ubicacions d'agències de viatges i més de 32.000 oficines de venda d'aerolínies per a la distribució i venda de serveis de viatges.
El servei processa més de 480 milions de transaccions per dia, i més de 3 milions de reserves totals per dia (això és molt!). Els viatgers de negocis es beneficien d'Amadeus, podent comprar un itinerari complet alhora, en lloc d'haver de negociar amb els proveïdors de serveis de viatges individuals. Uns 74 milions de registres de noms de passatgers poden estar actius al mateix temps.
Pel que fa als socis de línies aèries, els serveis principals d'Amadeus són les línies aèries com British Airways , Qantas, Lufthansa i molt més.
El futur dels sistemes de distribució global
No hi ha dubte que els sistemes de distribució mundial tindran un paper important en el panorama del viatge durant molts anys, però el seu paper tradicional està canviant i desafiat per tots els canvis que es produeixen en la indústria del viatge. Dues consideracions importants que influeixen en el paper dels sistemes de distribució mundial són el creixement de llocs web de viatges en línia que ofereixen comparacions de preus i l'augment de l'impuls de la companyia aèria i altres proveïdors de serveis de viatges per empènyer els consumidors a realitzar reserves directament a través dels seus llocs web. Per exemple, per recuperar diners addicionals, en els darrers anys, moltes companyies aèries han fet que els viatgers vagin a comprar entrades directament des dels llocs web de les aerolínies. Algunes línies aèries fins i tot imposen tarifes addicionals per als bitllets reservats a través d'un sistema de distribució global, en lloc del lloc web de la companyia aèria.
Tot i que aquests canvis tindran efecte definitivament en les futures oportunitats de creixement dels sistemes de distribució mundials, crec que hi haurà un gran paper durant els pròxims vint anys com a mínim.