Un dels avantatges d'arrendar un cotxe és la tranquil·litat que ve de saber que el cotxe que condueix és relativament nou i està en bon estat. Què passa si el cotxe de lloguer es descompon? Coneixes els passos que has de seguir?
Planifiqueu les repressions abans de reservar el vostre cotxe de lloguer
Fins i tot abans de començar a buscar una bona tarifa de lloguer , feu un cop d'ull a la vostra pòlissa d'assegurança d'automòbil, la paperassa de la targeta de crèdit i la informació de l'associació d'automòbils.
Esbrineu si la vostra assegurança automobilística cobreix el remolc o l'assistència en carretera per a qualsevol vehicle que condueixi, inclosos els cotxes de lloguer. Truqueu a la vostra companyia de targetes de crèdit i pregunteu si els avantatges de la targeta inclouen el remolc o altres beneficis relacionats amb el lloguer de cotxes. Si pertany a AAA, CAA, AA o una altra associació d'automòbils, pregunteu sobre remolc, reparacions de pneumàtics i altres avantatges d'assistència en carretera que es podrien aplicar als cotxes de lloguer.
Si no disposa d'un remolc o cobertura d'assistència en carretera per als cotxes de lloguer, pot comprar una assegurança de viatge que inclogui la cobertura dels cotxes de lloguer.
Consell: recordeu portar la vostra política, targeta de crèdit i / o informació de pertinença amb vosaltres en el vostre viatge.
Reservant el vostre cotxe de lloguer
Una vegada que hàgiu trobat la millor tarifa per al tipus de cotxe que voleu, reviseu els termes i condicions de lloguer. Aquests termes i condicions poden o no coincidir amb el contracte que se us oferirà quan retireu el cotxe, però obtindreu una idea general dels serveis que ofereix l'empresa de lloguer de cotxes i les tarifes addicionals que haureu de pagar.
Suggeriment: cerqueu informació sobre pneumàtics, finestres, parabrises, sostres, trens d'atzar i claus bloquejades en cotxes. Moltes companyies de lloguer de cotxes eximen reparacions i serveis per a aquests articles des de la cobertura de col.lisió per danys per danys (CDW) , el que significa que haurà de pagar el cost d'aquestes reparacions i compensar a la companyia de lloguer de cotxes per la pèrdua d'ús del vehicle durant el període de reparació .
Al taulell de lloguer de cotxes
Pregunteu si l'assistència en carretera està inclosa en la vostra tarifa de lloguer. En alguns països, les companyies de lloguer de cotxes cobren més per assistència a la carretera durant 24 hores.
Comproveu que la vostra cobertura de la vostra companyia d'assegurances, emissora de la targeta de crèdit i / o associació d'automòbils serà honrada si es descompte el cotxe de lloguer.
Esbrineu què fer si el vostre cotxe de lloguer es descompon i s'ha de remolcar a una botiga de reparació o una oficina de lloguer de cotxes.
Mireu si el vostre cotxe de lloguer té un pneumàtic de recanvi i, si ho fa, si es tracta d'un petit pneumàtic "donut" o d'un recanvi de mida completa. Si no hi ha recanvi, pregunteu el que hauria de fer si obteniu un pneumàtic pla.
Suggeriment: pregunteu sobre les carreteres específiques que voleu viatjar. A Nova York, per exemple, el sistema Parkway estatal té un contracte amb una empresa de remolc. Tots els vehicles que es descomponen en una autopista han de ser remolcats per aquesta empresa. Això significa que si teniu algun problema amb el vostre cotxe de lloguer, podeu demanar-li que pagueu l'empresa de remolc contractat per moure el cotxe fora de la via pública; hauríeu de demanar un segon remolc per portar el cotxe a un aeroport o una oficina de lloguer propers, de manera que pugui canviar-lo per un cotxe diferent.
Si el lloguer del cotxe es descompon
Situació n. ° 1: el vostre cotxe de lloguer té un problema, però es pot conduir
Cal que us poseu en contacte amb la vostra empresa de lloguer de cotxes si teniu algun problema amb el vostre cotxe de lloguer.
El seu contracte requereix que ho faci, i el inconvenient de cotitzar el cotxe original per a un que s'executa correctament és una petita qüestió en comparació amb les dificultats per tractar els càrrecs relacionats amb una infracció del contracte. Normalment, se us indicarà que condueixi el cotxe a l'aeroport més proper o a l'oficina de lloguer de cotxes perquè pugui comercialitzar-lo per un altre vehicle.
Tanmateix, si sap que se li fa responsable d'un problema menor i que es pot reparar, és possible que sigui més fàcil i més econòmic pagar la vostra reparació (que hauríeu de pagar de totes maneres) i continuar amb el vostre viatge.
Consell: Si estàs involucrat en un accident durant la conducció d'un cotxe de lloguer, sempre contacta amb la policia local i amb la teva empresa de lloguer de cotxes. Obteniu un informe policial, feu fotografies de l'escena de l'accident i la zona circumdant i no admet la responsabilitat de l'accident.
Situació n. ° 2: El vostre cotxe de lloguer no es pot conduir
Si la llum del petroli del cotxe de lloguer apareix o un sistema important falla, atureu-vos el cotxe, truqueu-hi ajuda i espera que arribi l'assistència. Feu el vostre millor esforç per arribar a un lloc segur, però no continueu conduint si sap que fer-ho perjudicarà el cotxe. Truqui a la vostra empresa de lloguer de cotxes i digui-los com són els seus voltants. Important: si no se sent segur, digui-ho així. La vostra empresa de lloguer de cotxes ha de respondre de manera que us faci sentir més segurs.
Si es desmarca lluny d'una oficina de lloguer de cotxes i no hi ha cap manera ràpida perquè la vostra empresa de lloguer de cotxes us ajudi, sol·liciteu l'autorització perquè el vostre vehicle sigui remolcat a una botiga local d'automoció per a la seva reparació. Escrigui el nom de la persona que li va donar l'autorització i guardar tota la documentació relacionada amb la reparació perquè es pugui reemborsar quan retorni el cotxe.
Consell: no pagueu una reparació local a menys que la vostra empresa de lloguer de cotxes us hagi autoritzat a fer-ho. Sempre obteniu l'autorització per a les operacions de reparacions, remolc i lloguer d'automòbils.