Quines són les polítiques de les companyies aèries nord-americanes en les tarifes de morts?

En cas d'emergència

Abans de l'any 2000, les aerolínies nord-americanes ofereixen tarifes de distanciament per a aquells que necessitaven volar de sobte per a un enterrament familiar o per veure un familiar malalt terminal. Alguns operadors només incloïen viatges per veure familiars immediats, mentre que altres es van expandir per incloure avis, cosins, sogres, socis nacionals i familiars. Amb aquestes tarifes, les companyies aèries renunciarían als seus requisits de set o catorze dies per comprar tarifes més barates, per la qual cosa era més assequible per als viatgers durant el seu temps de necessitat.

Però a partir de l'any 2001, davant les pèrdues registrades, les companyies aèries comencen a mirar dins de les seves operacions a reduir costos i trobar maneres de sumar-se a la línia de fons amb aspectes com ara les despeses addicionals d'equipatge facturat, menjar a bord, trucades a centres de reserves i tarifes de vol cancel·lacions i canvis. Durant aquest temps, les companyies aèries van començar a transitar lluny d'oferir tarifes de distanciament.

Amb l'explosió en llocs web de reserves de viatges en línia com Hopper, Priceline, Hotwire, Hipmunk, Skyscanner, Kayak i Orbitz, per citar alguns, en realitat és més senzill que mai trobar tarifes barates i d'última hora, fent que les tarifes oficials de perdó siguin menys atractives. També hi ha empreses com Cranky Concierge i altres agents de viatges que poden ajudar-vos a trobar tarifes de baix cost durant les emergències. I CheapAir.com ofereix un programa on els viatgers poden volar immediatament i pagar el vol durant tres, sis o 12 mesos.

Moltes companyies aèries i companyies de viatges també s'uneixen amb Allianz Travel Insurance per ajudar els passatgers a protegir els seus viatges amb cobertura de cancel·lació. La cobertura ofereix un reembossament del 100 per cent per motius com ara la pèrdua d'un treball, la malaltia o la lesió d'un viatger o els seus companys de viatge i cancel·lacions de vol durant almenys 24 hores a causa de desastres naturals com a huracans, anomenats temporals forts o terratrèmols.

A continuació es detallen les polítiques de distensió per als millors 15 operadors nord-americans.

• 01 de 15

  Aeroméxico

  El transportista de bandera mexicà no ofereix tarifes de distanciament separades. En canvi, l'aerolínia destaca la seva iniciativa "Famílies de tarifes", amb tres nivells de tarifes principals de la cabina principal i la classe empresarial. Les tres tarifes principals de la cabina: econòmica, clàssica i flexible, ofereixen regles i tarifes que poden canviar els preus de l'avió, amb l'economia més restrictiva.

• 02 de 15

  Air Canada

  El transportista de bandera del país té tarifes de distanciament que es poden utilitzar a Air Canada, Air Canada Rouge i Air Canada Express. Observa que les tarifes més baixes poden estar disponibles al seu lloc web.

  Les regles de les tarifes de distanciament són: el viatge ha de començar en el termini de set dies a partir de la reserva en el cas dels viatges internacionals i en un termini de 10 dies després de la reserva si viatja a Amèrica del Nord. No podeu romandre més de 30 dies en el cas dels viatges internacionals. Les tarifes són descomptes fixos de tarifes específiques, no restringides, completes o la renúncia a termes i condicions específics en molts mercats de Air Canada.

• 03 de 15

  Alaska Airlines

  El transportista amb base a Seattle és un dels pocs que encara ofereix tarifes de distanciament per a entrades de data flexibles per a aquells que viatgen a causa de la defunció d'un familiar immediat. Però l'aerolínia adverteix que aquesta tarifa especial pot ser més costosa que altres bitllets d'última hora disponibles, i la tarifa només està disponible al cap de set dies de viatge. Els clients han de posar-se en contacte amb el Departament de Reserves d'Alaska Air al 1-800-252-7522 per reservar la tarifa.

• 04 de 15

  Allegiant Air

  Aquesta operadora de baix cost, amb seu a Las Vegas, diu que per mantenir les seves tarifes baixes, no ofereix bitllets de distanciament. Però si hi ha una defunció en la seva família immediata, l'aerolínia reemborsarà un bitllet total si un viatger notifica el canvi dins de les 24 hores posteriors a la compra i si la data prevista de sortida és almenys una setmana de viatge. Després de 24 hores, les compres adquirides no són reemborsables.

• 05 de 15

  American Airlines

  El proveïdor Fort Worth, amb seu a Texas, va deixar d'oferir pagaments per avió a febrer de 2014. En comptes d'això, l'aerolínia va dir que ofereix opcions de tarifes flexibles per als viatgers a l'hora de reservar viatges d'última hora per diversos motius.

• 06 de 15

  Delta Air Lines

  Aquest operador amb seu a Atlanta és un altre que encara ofereix tarifes de distanciament. En cas de mort o mort imminent (per a viatges internacionals) en la família immediata del viatger, Delta dóna a un viatger, que ha de ser un viatger freqüent de SkyMiles, amb flexibilitat en les millors tarifes publicades per a viatges d'última hora segons sigui necessari.

  Delta requereix la següent documentació per tarifes de distanciament:

  • Nom de la persona morta;
  • Relació del client amb el difunt;
  • Nom i número de telèfon de la casa funerària, hospital o hospital; i
  • Nom del metge (si escau).

  Les tarifes només es poden reservar trucant al departament de reserves de la línia aèria ((800-221-1212 per a nacionals o 800-241-4141 per a internacionals), que no estan disponibles a delta.com. Les entrades estan subjectes a disponibilitat. proporciona flexibilitat a la part de retorn d'un viatge mitjançant la renúncia a les tarifes del servei, però encara hi pot haver diferències tarifes. A vegades, hi ha tarifes promocionals més baixes disponibles a delta.com o a través de vendes de reserves del Delta.

• 07 de 15

  Frontier Airlines

  En cas de mort d'un company de viatge o d'un familiar immediat, la companyia aèria de Denver permetrà als viatgers canviar les dates, els horaris i / o la destinació de viatge fins a 90 dies a partir de la data original de compra sense canvi . Però s'aplicarà qualsevol diferència de tarifes. Els viatgers també poden cancel·lar la part no utilitzada d'un bitllet i rebre un crèdit durant 90 dies a partir de la data original de compra. Totes les sol·licituds s'han de fer a través del departament de reserves del transportista.

• 08 de 15

  Hawaiian Airlines

  El transportista basat en Honolulu pot qualificar els viatgers que han de canviar una reserva perquè un familiar va morir per una renúncia de les taxes de canvi o un reemborsament d'un bitllet si es va cancel·lar una reserva. Es requereix una còpia del certificat de defunció, prova de relació amb el difunt, com ara un certificat de naixement o un certificat de matrimoni i una còpia del vostre bitllet. s'ha de presentar amb còpies escanejades dels vostres documents a HawaiianAirlines.com/CA O, enviant-ho a Hawaiian Airlines, Oficina d'Afers del Consumidor, PO Box 30008, Honolulu, HI 96820 o per fax al 1-808-838-6777.

  Hawaiian Airlines també ofereix el que diu Viatge d'emergència de Neighbor Island. Ofereix tarifes baixes d'interinsland en els termes següents: Vostè ha de ser un familiar immediat a l'hospitalitzat o mort, comprovar-se d'aquesta relació, viatjar en un termini de 48 hores després d'ingressar i viatjar íntegrament a Hawaii.

• 09 de 15

  InterJet

  Aquesta companyia de baix cost de Ciutat de Mèxic és una altra que no ofereix tarifes de distanciament basades en els seus preus de bitllets naturalment baixos. Totes les entrades i els càrrecs / despeses relacionats no són reemborsables. Però si el viatge es veu afectat per causes que són atribuïbles a Interjet o per altres circumstàncies extraordinàries, els clients poden sol·licitar un reemborsament en les circumstàncies següents:

  • En un termini de 15 dies després de la sol·licitud de reembossament s'ha aprovat una compra realitzada amb targeta de crèdit o dèbit; i
  • En un termini de 20 dies després de la sol·licitud de reemborsament s'ha aprovat una compra realitzada amb qualsevol altra forma de pagament.

• 10 de 15

  JetBlue

  El proveïdor basat en Nova York no ofereix oficialment tarifes de distanciament. Però a la seva pàgina web, diu que la família immediata que necessita viatges de distanciament pot trucar al 1-800-JETBLUE per parlar amb un representant que pugui assistir.

• 11 de 15

  Southwest Airlines

  El transportista amb base a Dallas no ofereix tarifes de distanciament. L'aerolínia reparteix les tarifes assequibles quotidianes que es publiquen a Southwest.com, i assenyala que no cobra tarifes per a les dues primeres revisions dels viatgers o quan canvien els plans de viatge.

• 12 de 15

  Spirit Airlines

  El proveïdor d'ultra baix cost de Fort Lauderdale, Florida, és bastant contundent: "Les nostres tarifes ja són molt baixes i no podem oferir descomptes addicionals".

• 13 de 15

  United Airlines

  El proveïdor amb seu a Chicago va finalitzar el seu descompte del 5 per cent per les tarifes de distanciament el 14 de març de 2014. Però per una tarifa de $ 50, permetrà als viatgers obtenir un reemborsament fins i tot en un bitllet no reemborsable. I l'aerolínia treballarà amb aquells que han estat afectats pels esdeveniments no planificats.

• 14 de 15

  Volaris

  Aquesta companyia de baix cost de Ciutat de Mèxic no ofereix tarifes de distanciament.

• 15 de 15

  WestJet

  Com Air Canada, aquest proveïdor de baix cost basat en Calgary ofereix tarifes de distanciament per a aquells que han mort en la seva família immediata, juntament amb els que viatgen a funerals per als bombers, agents de policia, personal militar i personal de serveis d'emergència que han mort la línia del deure. Els clients han de trucar a l'aerolínia al 1-888-937-8538 per fer la reserva i es pot demanar informació general addicional.