El Phoenix BBB ajuda a ambdues empreses i consumidors
El Better Business Bureau ("BBB") de Central / Northern Arizona és una organització sense ànim de lucre basada en membresies finançada per empreses membres. El propòsit de l'organització és promoure relacions empresarials molt ètiques a través de l'autorregulació voluntària, l'educació dels consumidors i empresarials i l'arbitratge.
El Better Business Bureau de Central i Northern Arizona va començar el 1938 i serveix els comtats Apache, Coconino, Gila, La Paz, Maricopa, Mohave, Navajo, Pinal, Yavapai i Yuma.
Qui pot unir-se al BBB?
Les empreses membres han de reunir i mantenir 13 estàndards de pertinença. Aquests inclouen una llicència adequada, que es realitza en el negoci localment durant un mínim d'any i que segueix un codi específic d'ètica comercial, publicitat i venda.
Qui pot fer servir els serveis del Better Business Bureau?
Qualsevol que vulgui saber si hi ha un informe existent sobre una empresa o organització benèfica a Arizona pot utilitzar el servei. L'empresa no necessàriament ha de ser membre del Better Business Bureau perquè hi hagi un informe sobre això. Si una empresa és membre, s'esmenta a l'informe. Tenir el nom complet, l'adreça i / o el número de telèfon de l'empresa és més útil en realitzar una cerca.
Què dirà un informe?
Un informe inclou informació comercial bàsica sobre el negoci, així com qualsevol activitat de reclamació durant els tres anys anteriors. No podreu veure les reclamacions reals, de manera que no teniu cap manera de saber si eren greus o no, o no han estat justificades o no.
També es pot proporcionar informació sobre situacions especials o requisits de llicència per a aquesta categoria de negocis.
Com puc presentar una denúncia contra un negoci?
Abans de presentar una reclamació, hauríeu de fer tot el possible per resoldre el problema directament amb l'empresa. Manteniu documentació precisa durant tot aquest procés.
Si treballa amb l'empresa directament no aconsegueix resoldre el problema, podeu presentar una reclamació. El Better Business Bureau no decideix qui és correcte o incorrecte en aquests casos, simplement hi ha per mantenir obertes les línies de comunicació entre vostè i el negoci, i esperem que mediteu el procés cap a un resultat satisfactori.
Sol.licita un pressupost
El BBB permet als consumidors sol·licitar ofertes de productes i serveis dels membres de BBB en línia.
- Visiteu la BBB en línia, seleccioneu una indústria i proporcioneu una descripció de les vostres necessitats.
- Trieu com voleu que les empreses contactin amb vosaltres; per telèfon, correu electrònic o correu postal.
- Un cop finalitzada la sol·licitud, s'envia automàticament per correu electrònic a membres de BBB a la indústria seleccionada perquè puguin contactar-vos amb una estimació.
Per obtenir més informació a Phoenix sobre el Better Business Bureau, visiteu-los en línia o truqueu-hi.