Com informar alguna cosa robada a l'estranger

Quan es perden elements de robatori, comenceu baixant aquesta llista

En el món d'avui, els viatgers tenen més risc que mai. A partir de les preocupacions del pickpocketing i d' altres robatoris comuns , a l'amenaça del terrorisme , preparar-se per al pitjor dels casos és ara una part clau del procés de planificació del viatge.

Quina freqüència té l'amenaça de la delinqüència turística? Segons l'organització britànica sense ànim de lucre Victim Support, fins a vuit milions de turistes es converteixen en víctimes tots els anys quan estan fora de casa. Aquests delictes poden adoptar moltes formes diferents, incloent-hi l'abocament d'un braç fort, el robatori d'habitacions d'hotel , fins al crim violent i l'assassinat.

En el cas que un viatger esdevingui víctima del delicte, el pitjor que cal fer és lliurar-se i fingir que l'incident mai no va succeir. Al contrari, totes les víctimes haurien de convertir-se en el seu defensor més gran. En cas d'una emergència, aquí teniu els passos que cada individu pot prendre per reportar alguna cosa robada a l'estranger.

• 01 de 06

  Quan estigueu segur, feu un inventari immediat del que s'ha perdut

  Un dels delictes més comuns que experimenten els turistes és el robatori. Les enquestes anteriors suggereixen que perdre objectes és el delicte més fàcil d'oportunitats , ja que la majoria dels viatgers són víctimes o es converteixen en víctimes d'ells mateixos. A més, el robatori es pot fer en qualsevol lloc, des d' un carrer amuntegat fins a una habitació d'hotel sense supervisió.

  Quan estigui segur, el primer que han de fer els viatgers és portar un inventari personal del que se'ls va robar. El primer que cal comprovar són els elements més valuosos que es poden explotar primer, inclosos passaports , targetes de crèdit i equivalents de moneda. Feu una llista de tot el que falta, abans d'anar a l'aplicació de la llei local per presentar un informe.

  Durant l'inventari, és pertinent informar tot el que es perdi, no importa el menyspreu que pugui semblar l'element. Aquells que no informen tot podrien afrontar una altra ronda de pèrdues quan es tracta de presentar informes d'assegurança de viatge o recuperar equivalències de divises.

  Si no és segur, els individus haurien de recordar els tres passos per assegurar la seguretat personal: executar, ocultar o barallar, i després dir-los. A més, els viatgers que són víctimes de delictes violents, a més del robatori, han de buscar immediatament un tractament mèdic abans de fer inventari dels articles perduts.

• 02 de 06

  Expediu un informe amb la policia local

  Després de fer un inventari del que s'ha perdut o trobar un tractament mèdic , el següent pas hauria de posar-se en contacte amb la policia local per presentar un informe i demanar ajuda immediata. Els que no saben posar-se en contacte amb els agents de l'ordre a la seva destinació poden sol·licitar assistència de moltes fonts, inclosos hotels, hospitals o fins i tot l'ambaixada d'Amèrica local.

  Quan envieu un informe amb la policia, no oblideu recordar tots els detalls que arriben a la memòria. Això inclou una descripció dels lladres, el lloc on es va produir l'incident i quins elements es van perdre com a conseqüència del delicte. Els que tenen un paquet de contingència creat poden confiar en còpies dels seus documents per il·lustrar el que s'ha perdut com a conseqüència del delicte. Quan estigui complet, assegureu-vos de deixar un número de telèfon perquè la policia segueixi durant i després de la investigació. Això hauria d'incloure informació de l'hotel o un número de telèfon mòbil.

  Després de contactar amb les autoritats locals de compliment de la llei, el treball encara no s'ha completat. El següent pas inclou posar-se en contacte amb l'ambaixada local per obtenir assistència.

• 03 de 06

  Treballi amb l'ambaixada del país d'origen per obtenir ajuda

  Els viatgers nord-americans que es converteixen en víctimes de delictes molt lluny de casa poden rebre ajuda addicional de la seva ambaixada o consolat local. Oficials consulars a les ambaixades dels EUA estan disponibles per ajudar els viatgers tots els dies de l'any a totes hores del dia.

  En contactar amb l'ambaixada més propera per obtenir ajuda, els viatgers poden desbloquejar una sèrie de beneficis disponibles per a ells que no tinguin accés per compte propi. En cas d'emergència penal, els oficials consulars poden ajudar els individus a:

  • Substitució d'un passaport robat
  • Contactar amb familiars, amics o empresaris
  • Obtenció d'assistència mèdica adequada
  • Abordar les necessitats d'emergència que sorgeixen com a conseqüència del delicte
  • Explicar el procés de justícia penal local
  • Obtenint informació sobre el vostre cas
  • Connectant-vos a recursos locals i basats en els EUA per ajudar les víctimes de delictes
  • Obtenir informació sobre qualsevol programa de compensació de víctimes local i nord-americà disponible
  • Proporcionant una llista d'advocats locals que parlen anglès

  Una vegada més, els viatgers que tenen un kit de contingència de viatge creat poden accelerar el procés mitjançant còpies dels seus documents importants. En mantenir còpies de documents importants en un espai segur, els oficials consulars poden passar pel procés de substitució més fàcil que sense aquests documents.

  Per a totes les opcions d'assistència que poden ajudar els oficials consulars, hi ha diverses limitacions al seu treball mentre es troba en un altre país. Per exemple, un oficial consular no pot assistir a una investigació criminal, proporcionar assistència legal als acusats de delictes, servir de traductors o intèrprets oficials en procediments judicials o pagar qualsevol taxa per compte d'un viatger. Abans de viatjar a l'estranger, és important que els viatgers considerin la possibilitat d'afegir una pòlissa d'assegurança de viatge que garanteixi els pagaments de procediments mèdics o que proporcioni assistència legal en cas d'emergència.

  Cada ambaixada ofereix diferents nivells d'assistència als seus ciutadans a l'estranger. Abans de viatjar, assegureu-vos d'entendre la quantitat d'ajuda que els seus agents consulars poden proporcionar durant una emergència.

• 04 de 06

  Poseu-vos en contacte amb proveïdors equivalents de targetes de crèdit i de moneda per substituir els elements perduts

  Després de presentar un informe de la policia i posar-vos en contacte amb l'ambaixada per obtenir assistència, el següent pas que cada viatger ha de fer és posar -se en contacte amb la seva targeta de crèdit i proveïdors equivalents de divises per reemplaçar els elements. Mentre que alguns documents, com ara passaports , poden ser substituïts per l'ambaixada, les targetes de crèdit i productes equivalents en moneda (com ara xecs de viatger) només poden ser substituïts pel banc emissor.

  La majoria dels bancs permeten que els individus cridin recaptació de destinacions internacionals, de manera que la trucada sigui gratuïta. Durant aquesta convocatòria, els agents bancaris sovint recorreran transaccions recents, per identificar les compres fraudulentes després d'un delicte. Després, els bancs cancel·laran la targeta, per assegurar-se que els delinqüents no puguin ser usats encara més. Alguns bancs també ofereixen tornar a emetre la targeta al viatger en el seu destí reenviant una nova targeta al seu hotel.

  En el cas dels xecs de viatge, els viatgers poden trucar als seus emissors per informar sobre el robatori i demanar un reemplaçament. Quan informeu d'un robatori, assegureu-vos d'informar els números de sèrie dels xecs robats, que s'han de mantenir dins d'un kit de contingència de viatge. En algunes situacions, els xecs del viatger es poden reemplaçar en tan sols 24 hores, depenent de la ubicació del viatger al món.

  Malauradament, els efectius reals no es poden recuperar com a conseqüència del robatori. Fins i tot a través de l'assegurança de viatge, la pèrdua de la moneda real no està coberta per una política. Tanmateix, en determinades circumstàncies, els viatgers poden evitar pèrdues addicionals mitjançant l'enviament de targetes de crèdit i de dèbit que siguin robades als seus bancs emissors.

• 05 de 06

  Consulteu l'assegurança de viatge per determinar el que està cobert

  Després de presentar tots els informes i reportatges corresponents com a robats, el següent pas és determinar què pot cobrir una pòlissa d'assegurança de viatge com a resultat d'un robatori. En determinades situacions, l'assegurança de viatge pot cobrir molt més que l'equipatge perdut i els vols retardats.

  En primer lloc, una bona pòlissa d'assegurança de viatge cobrirà determinats costos mèdics fora de casa. A diferència de l'assegurança mèdica, que només cobreix els viatgers a casa, l'assegurança de viatge pot garantir el pagament a un hospital o farmàcia estranger. Aquest no és l'únic benefici que ofereix l'assegurança de viatge: alguns plans també poden oferir un reemborsament per elements perduts o robats.

  Tot i que pot costar una mica més, l'assegurança de viatge també pot cobrir moltes situacions poc comunes que els viatgers poden enfrontar. Això pot incloure la substitució de visats perduts amb un passaport, juntament amb una certa quantitat d'electrònica perduda o robat durant un viatge. Per reclamar aquests articles, estigui preparat per proporcionar una còpia de l'informe policial, així com totes les precaucions que es prenguin per prevenir el robatori. Sense aquests elements, es pot retardar o denegar una reclamació d'assegurança de viatge.

• 06 de 06

  No intenteu resoldre els delictes pel vostre compte

  Gràcies a la tecnologia moderna, molts viatgers poden fer un seguiment dels elements perduts mitjançant aplicacions en telèfons intel·ligents o ordinadors de tauletes. Si un dispositiu electrònic és robat, els viatgers podran trobar-lo a través d'una aplicació. No obstant això, no està dissenyat per intentar recuperar un element sense ajuda.

  Com que els viatgers no saben quines són les pitjors parts de la seva destinació, ni estan preparades per manejar l'assalt possible de diverses persones quan intenten recuperar un article, els viatgers podrien arribar a una emboscada sense saber-ho. En canvi, qualsevol informació sobre la ubicació d'un element perdut s'hauria de tornar a les autoritats locals per al seguiment.

  Si es posa en contacte un viatger sobre un element que s'ha perdut, assegureu-vos de contactar amb les autoritats abans d'organitzar una reunió amb l'individu. Els que no estan en custòdia en tot moment poden entrar inadvertidament a una emboscada.