En comparació amb algunes ubicacions internacionals per a empreses, dirigir-se a Escòcia ha de semblar fàcil per a la majoria dels viatgers de negocis, ja que realment no han de preocupar-se massa per l'idioma. Però això no vol dir que els viatgers de negocis que es dirigeixin a Escòcia no haurien de detenir-se a considerar els aspectes culturals de la realització d'empreses a Escòcia.
Per comprendre millor tots els matisos i consells culturals que poden ajudar a un viatger de negocis cap a Escòcia, vaig fer una entrevista a Gayle Cotton, autor del llibre "Digues a tothom a qualsevol lloc, a qualsevol lloc: 5 claus per tenir èxit en la comunicació intercultural". La Sra. Cotton és experta en les diferències culturals i un orador distingit i autoritat reconeguda en la comunicació intercultural.
També és presidenta de Circles of Excellence Inc., i ha estat presentada en molts programes de televisió, incloent: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest i Pacific Report. La Sra. Cotton es va alegrar de compartir consells amb els lectors per ajudar els viatgers empresarials a evitar possibles problemes culturals quan viatgen.
Quins consells té per als viatgers de negocis que es dirigeixen a Escòcia?
- Quan feu negocis a Escòcia, feu un esforç per parlar amb un to baix i moderat de veu. Parlar massa en públic és de vegades considerat ofensiu i embarazoso.
- Els escocesos solen ser una persona molt parlada i privada, i pot trigar més temps a desenvolupar una relació amb ells. Es tornen més amables i més obertes una vegada que s'estableix la relació.
- Els escocesos són molt respectuosos quan es parlen de línies. Algunes persones que us envolten poden fer-vos preguntes, però heu de limitar qualsevol "xerrada petita" que pugui molestar als altres.
- Els escocesos estan molt orgullosos de la seva cultura, que té tradicions fortes. Eviteu fer comentaris que agrupen els escocesos amb l'anglès. Els escocesos estan molt orgullosos del seu patrimoni distintiu.
- Conegueu alguna cosa sobre la cultura escocesa per contribuir a la conversa. Absténgase de fer declaracions de broma en broma sobre qualsevol aspecte de la seva cultura.
- Consulteu les coses que són d'origen escocès com "escocès". Tingueu en compte que "Scotch" no és el terme correcte d'utilitzar i pot causar un delicte.
- Tot i que els noms dels primers es fan més habitualment en l'empresa, abans de suposar utilitzar el nom d'un escocès, espereu que us convidin.
- Tingueu en compte que el títol "Sir" s'ha d'utilitzar quan es dirigeix a un home que ha estat cavallat per la reina, seguit del seu primer nom. Per exemple, Sir Andrew Carnegie es tractaria com "Sir Andrew".
- En la cultura empresarial escocesa, és important ser puntuals en el treball i en situacions socials. També arribarà a temps si està convidat a sopar.
- Les targetes comercials s'han d'imprimir en anglès, la llengua nacional. Assegureu-vos que proporcioneu un subministrament abundant, ja que els empresaris escocesos tendeixen a interessar-los a canviar-los.
- Els executius més alts de la majoria de les empreses escoceses es coneixen com a "consellers generals". Són responsables de prendre decisions finals.
- Una forma d'entendre la "cadena de comandament" és observar la quantitat de deferència que es dóna als altres durant una reunió. Tot i que el director general serà decisiu en la decisió final, observar atentament com es tracta sovint els participants es pot revelar.
- Fins i tot si una reunió es fa informal a vegades, encara és important seguir sent professional.
5 Temes clau a utilitzar en la conversa
- El clima o bell paisatge d'Escòcia, que és preciós fins i tot sota la pluja!
- Els vostres viatges a Escòcia, Europa i altres països
- La història, la literatura, l'arquitectura i la família d'art d'Escòcia són un bon tema de conversa,
- Les activitats i els esports a l'aire lliure sempre són d'interès
- Experiències interessants que hagis tingut
5 Temes clau o gestos a evitar en la conversa
- Comentaris que comparen els escocesos amb l'anglès
- Usar el terme "Scotch" per referir-se a l'escocès pot causar un delicte.
- Preguntant sobre la família d'un escocès, fins que el primer s'incorporin
- Preguntar el que una persona fa per guanyar-se la vida, tret que sigui una qüestió relacionada amb l'empresa per a empreses
- Política, religió i Irlanda del Nord
Què és important saber sobre el procés de presa de decisions o de negociació?
- Durant les presentacions i les negociacions empresarials, sempre atureu i permeti els períodes de "pregunta i resposta".
- És un actiu per tenir visuals com ara gràfics i gràfics en qualsevol material de negoci.
- Poc després d'una negociació o reunió, és una bona política proporcionar un seguiment enviant un resum dels resultats als vostres contactes escocesos.
Alguns consells per a les dones?
- Si sou dona, se't pot denominar "agraïment" o "estimar-vos" una vegada que estigueu considerant un conegut o amic a Escòcia. No us ofegueu: aquestes expressions es consideren acceptables i entranyables.
- Tot i que les dones escoceses participen en la força de treball, normalment hi ha menys llocs directius. Les dones que viatgin a fer negocis han de mantenir un comportament professional, vestir de manera conservadora i demostrar un fort coneixement del seu camp.
Alguns consells sobre gestos?
- En conversa, els escocesos tendeixen a minimitzar els gestos de la mà i altres expressions físiques.
- Manteniu les mans fora de les butxaques quan es posa de peu i camina, ja que això no té importància.
- Els escocesos solen ser persones de baix contacte. En lloc de tocar-se o acostar-se massa, és més convenient mantenir la distància d'un braç amb la vostra contraparte escocesa.