La responsabilitat social és un dels principals consumidors d'avui, amb grans jugadors com Google i Microsoft saltant al carro de Responsabilitat Social Corporativa (CSR). Moltes empreses fins i tot modifiquen el seu model de negoci per incorporar pràctiques socialment responsables i consideren com poden construir un programa que tingui un impacte positiu en el món que els envolta.
El model individualitzat
Si bé moltes empreses se centren específicament en els programes de RSC com a forma de retornar, aquest és només un component únic del seu negoci global.
A continuació, hi ha aquelles organitzacions que estan construint els seus models de negoci al voltant de la realització d'un negoci responsable. El model one-per-one és una estructura nova i ràpidament popular per a les marques de la indústria minorista i exemplifica com construir una empresa per fer el bé.
Empreses com Tom's Shoes han implementat el model d'un sol model, un model de negoci socialment responsable en què per cada producte que compra un consumidor, un producte comparable es dona a una causa de caritat, són innovadors en solucions contra la pobresa. Van implementar aquest model donant un parell de sabates a algú que ho necessitava per comprar cada parell. Davant l'èxit de Tom, moltes marques han adoptat aquest model.
Encara que el comerç minorista ha tingut molt èxit amb un per un, no és l'única indústria que pot tenir èxit amb aquest tipus de programa socialment responsable. El viatge és una indústria que es basa en la cultura i els recursos locals.
La preservació i la bona necessitat de ser l'estàndard, no una opció. Perquè això succeeixi, les empreses del sector de viatges han de centrar-se en la integració de models empresarials responsables en les seves organitzacions.
Marques utilitzant el model individualitzat
La botiga de l'empresa
The Company Store, un important distribuïdor de consolador als Estats Units, va implementar el model d'un per un amb la seva associació amb Family Promise, una organització que recolza els afiliats que s'ocupen de la família sense sostre.
Modelant-se després del programa de Tom, per a cada edredó comprat, The Company Store va donar un a una família sense llar necessitada.
Addicionalment, The Company Store ha estat involucrat amb diverses associacions de RSC per retornar a través de Ronald McDonald House, Haití Earthquake Relief i altres organitzacions.
Warby Parker
El minorista d'ulleres, Warby Parker, es va proposar amb l'objectiu d'oferir ulleres de qualitat a un preu assequible, i es va convertir en un nom notable entre els negocis socialment responsables. El cadenat, conegut ara com a marca amb organitzacions sense ànim de lucre, com VisionSpring per garantir que per a cada parell de copes venudes, es distribueixi un parell a algú que ho necessiti.
Han aconseguit el seu objectiu i atraure els consumidors que volen retornar quan realitzen les compres necessàries. Warby exemplifica l'un per un en la indústria de les ulleres.
WeWood
El model one-per-one es compleix d'una manera lleugerament diferent amb l'empresa de rellotgeria WeWood. Només un any després d'haver estat fundada a Itàlia per un amant de rellotges italià i dos empresaris socialment conscients, WeWood es va associar amb els boscos americans, una organització sense ànim de lucre que se centra en la protecció i restauració de les selves.
Per recolzar la causa, els fundadors van conceptualitzar el model únic, "vostè compra un rellotge, plantem un arbre". Els esforços de la companyia ja han donat lloc a més de 350.000 arbres al món.
En un esforç per ser més conscients socialment com un negoci, els rellotges WeWood estan fets de fusta de ferralla per evitar el malbaratament de recursos naturals addicionals.
Formes per a que les empreses de viatges implementin la RSC
Tot tipus d'empreses de viatges d'hotels a línies aèries a plataformes de reserva es beneficien dels recursos i cultures que cal preservar, és important que aquestes empreses facin la seva part per protegir-les i retornar-les a les comunitats que l'envolten. Hi ha moltes maneres diferents de fer el bé; el model d'un per un és, bé, un.
Com que el més important és que les empreses retornin, hi ha oportunitats il·limitades perquè les empreses de viatges implementin la RSC en els seus negocis. Una forma senzilla d'iniciar empreses és formar associacions amb organitzacions sense ànim de lucre o entitats benèfiques locals, tal com ha fet The Company Store amb Ronald McDonald House.
Mitjançant la construcció d'aquestes relacions, les organitzacions de viatges podrien fer el negoci de manera normal, alhora que beneficien les seves comunitats.
Les iniciatives locals són formes rellevants per involucrar-se. Molts hotels i destinacions turístiques es troben en llocs exòtics o històrics que requereixen cura i conservació especials. Donar suport a aquests esforços de conservació a través de la donació o el voluntariat pot recórrer un llarg camí en una comunitat que depèn del turisme.
Si els viatges cerquen realment un impacte i creen una indústria socialment responsable, les empreses de la indústria han de considerar la implementació dels seus propis esforços per a la sostenibilitat . Usant Toms o Warby Parker com a exemples, les companyies de vol poden considerar desenvolupar un programa que per cada 10.000 milles volades, es concedeix un vol a algú que necessiti viatjar (és a dir, per a assistència mèdica) que no es pot permetre un.
També hi ha una oportunitat perquè les empreses ajustin el model per satisfer els seus interessos específics, tal com ha fet WeWood. Si un hotel o complex independent és parcial a una causa específica, es pot concentrar a fer una donació a una organització associada per a cada estada reservada.
La responsabilitat social ja no és només una tendència, sinó un estil de vida i un factor que els consumidors consideren abans de comprar. Moltes indústries, minoristes inclosos, l'adopció i la integració total d'aquestes pràctiques són un factor important per a l'èxit, la rellevància i la longevitat.
Si el viatge fa referència als exemples de marques minoristes, poden aprendre formes de protegir els entorns, destinacions i recursos que són la base de la indústria.