Com assegurar-se que està fent el correcte mentre viatja en altres cultures
Els viatgers de negocis que es dirigeixin a altres països haurien de ser conscients que no tot és el mateix, ja sigui la moneda, el fus horari o la cultura. Per ajudar els viatgers empresarials a evitar possibles problemes culturals gap About.com Guia de viatges de negocis David A. Kelly va entrevistar a Gayle Cotton, autor del llibre més venut, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 claus per aconseguir una comunicació intercultural exitosa .
La Sra. Cotton és un autor reeixit i un destacat ponent. A més, és presidenta de Circles of Excellence Inc., així com autoritat internacionalment reconeguda en comunicació intercultural.
En la primera part d'aquesta sèrie de dues parts sobre les llacunes culturals dels viatgers de negocis, vaig parlar amb la Sra. Cotton sobre alguns dels problemes culturals bàsics que afronten els viatgers de negocis. En aquest article, explorem alguns consells i recomanacions específics per evitar problemes culturals durant un viatge de negocis o mentre viatja en altres països.
Els suggeriments més importants per a cotxes per a viatgers empresarials:
- Mostrar respecte - El consell d'etiquetes mundial més important és mostrar el respecte pel que és important per a una altra persona i la seva cultura.
- Demostra que t'importa - Aneu a ser proactius i conegui el que és important per a les cultures que visiteu o interaccioneu.
- Aconsegueixi un equilibri : trobeu el mitjà confortable entre la vostra cultura i el que visiteu o treballeu.
- Conegueu les regles i les lleis: no penseu que podeu fer les coses "a la vostra disposició" sense tenir en compte les importants diferències culturals.
- Conegueu la vostra geografia : no hi ha res més vergonyós que no saber la ubicació exacta del país que visiteu o la localitat dels països veïns.
- Tingueu en compte els vostres modals : el que és educat en una cultura no es pot considerar en un altre, així que conegueu els vostres modes per als països que visiteu.
- Conegui l'abillament adequat: és important saber què és adequat per a ocasions comercials i socials quan visiteu altres països.
- Conegueu el protocol : ja que el protocol professional varia de la cultura a la cultura, voldreu aprendre el protocol esperat de les cultures amb les quals treballeu.
- Saber dirigir les persones: la pràctica d'usar noms, cognoms, títols, títols universitaris o designacions religioses varia d'un país a un altre.
- Aprendre unes poques paraules natives i les pronunciacions correctes: sempre és amable conèixer unes poques paraules en el llenguatge d'una altra cultura.
- Esborreu clarament i parleu més lentament : parleu clarament i lleugerament més lentament, al voltant d'un 20 per cent més lent, quan es comuniqui a través de les fronteres lingüístiques.
- Definir acrònims, argot i argot : definir, aclarir o eliminar qualsevol acrònim, abreviació, argot i argot que altres cultures no comprenguin.
- Aneu amb compte amb l'humor : tota cultura valora l'humor i una bona broma. No obstant això, alguns acudits no es tradueixen molt bé entre cultures.
- Conegueu les salutacions adequades: les salutacions són tan diverses com les cultures. Hi ha apretones de mans, petons, abraçades i arcs, i vénen en totes les formes i mides.
- Comprendre la formalitat - Determinar per endavant si una cultura està inclinada a ser més casual o formal en la seva comunicació general i estil comercial.
- Respectar les diferències horàries: diverses cultures es relacionen amb el concepte de temps de manera diferent. Algunes cultures són molt flexibles amb el temps i d'altres són molt ràpides.
I per últim, però no menys important, la Sra. Cotton té un consell més per als viatgers de negocis que van cap a una nova cultura:
Gaudeix! - Feu la vostra tasca, després relaxeu-vos i connecteu-vos al nivell de la cultura humana. Si us agrada fer negocis o visitar altres cultures, és probable que gaudeixin del mateix amb vosaltres.