La gent de tot el país ara pot inscriure's al registre nacional de "no trucar" que evitarà que els telemàrdics truquin. Molts estats tenen les seves pròpies llistes de No trucar i Arizona és un d'aquests estats.
Aquí teniu les respostes a algunes preguntes més freqüents sobre el registre nacional "no truqueu":
Com puc inscriure't?
Tothom al país pot començar a inscriure's al registre "no trucar" en línia. També hi ha un número gratuït per al registre "no truqueu".
Truqui al 1-888-382-1222. Si es registra per telèfon, haureu de trucar des del número de telèfon que voleu registrar al sistema. Aneu amb compte amb les empreses que us ofereixin per registrar-vos per una tarifa. Podeu fer-ho vostè mateix, i no hi ha cap càrrec per registrar-se per aquest registre.
He de tornar a registrar cada any?
Suposant que el vostre número de telèfon no canvia, el registre de la llista "No trucar" és bo. Podeu eliminar el vostre número del registre "no truqueu" en qualsevol moment que trieu.
Es detindran immediatament aquestes trucades molestes?
Ho sento, no. Les empreses de telemàrqueting només estan obligades a revisar la llista cada 90 dies per actualitzar els seus fitxers. A l'inici, llavors, és possible que no vegeu una gran disminució de les trucades de telemàrqueting fins a setembre o octubre.
Què passa si encara criden?
La Comissió Federal de Comerç, que supervisa el registre nacional "no truca", perseguirà a les empreses que ignoren la llei.
Poden ser multat amb $ 11,000 per cada trucada que facin que infringeixi la llei. Després dels primers 90 dies de funcionament del sistema, si encara rep trucades de telemàrqueting no desitjades, podrà presentar una queixa a la FTC en línia o trucar a un número gratuït.
Aneu amb compte: hi ha una estafa al voltant de les persones que us contacten per intentar que us proporcioneu informació personal a canvi d'assistència per informar telemarketers i, suposadament, obteniu diners per això.
Així que mai no tornaré a rebre una altra trucada de vendes durant el temps que visqui, oi?
No és així com funciona. Algunes empreses estan exemptes de la llei. Per exemple, les empreses amb les quals heu tingut una relació comercial poden trucar-vos fins a 18 mesos després de la vostra última compra o pagament. Fins i tot si hi hagués una relació i l'empresa legalment cridada, podeu demanar a l'empresa que no torni a trucar, i han de complir. Per cert, això és cert si es troba al registre "no es truca" o no.
Hi ha altres excepcions, com ara companyies aèries, companyies de telefonia de llarga distància i companyies d'assegurances. El que aquesta llei estava dissenyada per fer era que aquestes empreses professionals de telemàrqueting no us cridin, i hauria de fer-ho.
Algunes novetats més encoratjadores
Fins i tot si no us registreu a la llista "No truqueu", la nova regla de venda de Telemarketing hauria d'ajudar a eliminar altres molèsties. Per exemple, creieu que sovint contesta el telèfon i no hi ha res més que algun tipus de dispositiu mecànic? Això passa perquè els telemàrqueting tenen sistemes de marcatge automàtic, i el sistema està trucant, tot i que pot ser que no hi hagi un operador per retirar la trucada i parlar amb vostè.
Ara, els telemàrregues hauran de connectar la trucada a un representant de vendes en dos segons des del moment que digui "hola". Si no recullen el telèfon, ha de jugar un missatge gravat per informar-vos de qui fa la trucada i el número de telèfon del qual fan trucades.
L'enregistrament no pot ser un camp de venda. Una altra regla beneficiosa per als consumidors és la que especifica que un telemàrqueting haurà de transmetre el seu número de telèfon i, si és possible, el seu nom, al vostre servei d'identificació de la persona que truca. Aquesta norma trigarà un any a entrar en vigor. Això farà un llarg camí per ajudar amb l'aplicació de la llei ja que tindrà un número de telèfon per presentar una queixa si creu que la trucada era una violació de la llei existent.