01 de 08
Feu diverses sol·licituds
(c) Mark Kahler, sota un acord amb About.com Amb una excepció, mai no he rebut actualitzacions gratuïtes sense fer consultes. Com més preguntes feu, millor es converteixin en les seves possibilitats.
No us animeu: aquestes possibilitats són bastant primes, tant si esteu demanant al Trump International Hotel i la Torre de Chicago o un hotel de quatre estrelles ben vestit en una ciutat més petita. Però, de vegades, la persistència es compensa.
No confongui la persistència amb les pestanyes. Demanar 21 vegades i molestar a tothom de l'operador de l'hotel al director general no és una bona estratègia ni maneres adequades.
Tanmateix, hi ha tres ocasions en què una consulta amena sobre les oportunitats d'actualització pot ser eficaç.
El primer s'ha de fer en fer la reserva. La segona consulta arriba quan confirma la seva estada amb l'hotel un dia o dos abans de l'arribada. La tercera persona hauria d'arribar al check-in.
Quan accedeix al taulell, saben que voleu actualitzar les habitacions gratuïtes i que ha estat persistent, però no desagradable. Ets un viatger amb pressupostos realistes. Feu clic a "següent" i consideri aquest realisme en un context diferent.
02 de 08
Dispara a un objectiu realista
(c) Mark Kahler, sota un acord amb About.com La fotografia anterior va ser presa en un hotel de quatre estrelles de Milà. A l'arribada, he rebut una actualització gratuïta sense demanar-ho. De fet, aquesta habitació estava garantida amb una oferta de Priceline .
L'hotel no estava ocupat aquell dia, i ens quedem només una nit. Després d'escoltar sobre l'actualització, vam desitjar haver reservat per a dues o tres nits.
Però hauríem rebut aquesta habitació d'actualització en una estada de tres nits? Probablement no.
Quan realitzeu la vostra actualització, heu de saber que les estades més llargues disminuiran les probabilitats d'èxit. Probablement no fos possible que l'hotel venda aquesta bonica suite de Milà la nit de la nostra arribada, però al llarg de tres dies probablement hagués tingut algú disposat a pagar-ne. Així que sigui realista: sol·liciteu actualitzacions gratuïtes d'habitacions en estades curtes.
Feu clic a "següent" i consideri un altre objectiu important: flexibilitat.
03 de 08
Teniu un calendari flexible
(c) Mark Kahler, sota un acord amb About.com Els viatgers amb pressupostos amb horaris flexibles obtenen totes les avantatges. Puntuen els descomptes de la darrera vegada a les cabines de creuers , ofertes de vol i estades de vacances. També són més propensos a recollir actualitzacions d'habitacions gratuïtes en aquesta ciutat convenient de la ciutat.
Si desenvolupeu una bona relació amb la gestió que és fonamental per a aquestes actualitzacions, podeu saber que la nit de la vostra arribada està ocupada i que una actualització és molt poc probable. Però si la direcció diu que "és massa dolent que no vens la setmana que ve", estàs preparat per canviar els teus plans?
Òbviament, hi ha moltes vegades que les dates de viatge no són del tot elegibles. Però si teniu el luxe de fer plans de viatge flexibles, indiqueu una de les vostres sol·licituds que, si les vostres dates proposades no funcionen, estareu disposats a considerar dates alternatives.
Feu clic a "següent" i llegiu més sobre com organitzar aquest horari flexible.
04 de 08
Actualitzacions fora del pico i de la setmana
(c) Mark Kahler, sota un acord amb About.com És probable que es produeixin actualitzacions d'habitacions gratuïtes quan hi hagi moltes habitacions buides. Trieu una data d'arribada que augmenti les probabilitats d'èxit.
Penseu en això: els millors dies són els millors. Si hi ha un esdeveniment a la zona que crea una elevada demanda d'habitacions d'hotel, se us negarà una actualització d'habitació.
Penseu també els dies feiners i els caps de setmana. En llocs d'interès com el que es veu a la foto, és possible que els dies feiners siguin el moment perfecte per fer la seva sol·licitud, ja que molts viatgers reserven els caps de setmana de tres dies. En aquest complex situat al centre de Panamà , els mesos d'estiu són també una època poc atractiva per a una visita.
En un hotel cèntric que atén als viatgers de negocis, el contrari pot ser cert. Hi ha moltes sales buides durant els caps de setmana, però durant la setmana, els guerrers de la carretera de compte estan omplint totes les habitacions disponibles.
Si ajuda a un directiu a omplir sales buides en hores punta, comença a crear una bona voluntat que es pot recompensar. Feu clic a "següent" i llegiu-ne més.
05 de 08
Contactes positius amb l'hotel
(c) Mark Kahler, sota un acord amb About.com Què fa feliç als gerents dels hotels?
La resposta més òbvia és la senyalització "sense vacants". Però hi ha altres aspectes del negoci hoteler que són importants.
La retroalimentació positiva d'una bona estada que es pot transmetre a la màxima direcció de l'empresa sempre és una mercaderia valuosa. Les ressenyes d'hotel publicades als llocs de xarxes socials tenen un efecte similar.
Deixeu-me aclarir: no us estic suggerint que adormisqueu a algú que no ho mereixi. No comerciï una crítica falsa positiva per a futures actualitzacions gratuïtes d'habitacions.
Però si t'agrada la teva estada, deixa que algú ho sàpiga per escrit. Digueu-vos que tornareu a allotjar a la zona i és probable que torni a visitar-la. Aquests comentaris són molt apreciats. Moltes vegades, els directius veuen comentaris negatius, perquè la gent feliç tendeix a sortir tranquil·lament. La vostra nota es pot destacar i fer una impressió positiva.
L'hotel té un programa de lleialtat? Si és així, uneix-te a ella. Normalment no costa res i indica que us interessa convertir-vos en un patró habitual. Igual que amb els volants freqüents en la indústria de viatges aeris, els clients freqüents de l'hotel es valoren i, de vegades, es recompensen.
Feu clic a "següent" i consideri el tipus d'habitació que haureu de tenir en compte.
06 de 08
Reserva habitacions de mitja distància
(c) Mark Kahler, sota un acord amb About.com Reservar una habitació de gamma mitjana en una propietat de quatre estrelles augmenta les possibilitats d'actualització.
Aquesta afirmació podria no passar massa bé amb els viatgers amb pressupost, que solen buscar l'habitació menys costosa i també evitar els càrrecs addicionals de l'hotel . És una bona estratègia que afegeix valor al vostre viatge, però podria caure a la part posterior de la línia d'actualització.
Si us trobeu a la gestió de l'hotel i cercant un convidat per actualitzar-se, aneu a triar algú que va fer una reserva de Priceline o vau anar a una habitació petita? O vas a començar la teva consideració amb reserves d'habitacions de mitja distància?
Aquesta és una pauta més que una regla. Com he dit, una vegada he estat actualitzat a una suite en una reserva de Priceline. Això passa. No obstant això, reservar una suite de mid-range augmentarà les possibilitats de ser actualitzada a l'àtic.
Feu clic a "següent" i tingueu en compte els millors horaris del check-in.
07 de 08
Consultar més tard, però no massa tard
(c) Mark Kahler, sota un acord amb About.com Molts hotels permetran als clients nous registrar-se tan aviat com a les 15:00 hores. Pot ser una gran conveniència.
Tanmateix, s'aproxima a la recepció per obtenir una actualització d'habitació gratuïta. A aquesta hora primerenca, és possible que encara no tinguin una imatge clara de les reserves de la nit en particular.
La gent es mostra tard o no. Els clients amb plans canviants caminaran a la recerca d'una habitació. A les 3 de la tarda, encara hi ha certa incertesa a la majoria de les nits.
Esperar unes hores abans de fer la vostra entrada és una millor idea. Realitzaràs la teva tercera i última sol·licitud d'actualització d'una habitació gratuïta. A principis de la tarda, la gestió estarà en millor posició per fer la trucada.
Important: no esperis massa tard. De vegades, l'administrador de l'hotel es dirigeix a casa per la tarda deixant un assistent per prendre decisions. És possible que aquesta persona no estigui autoritzada a actualitzar-lo, i és poc probable que cridin al gestor a casa per obtenir el permís.
Feu clic a "següent" i considereu més sobre la naturalesa humana d'aquesta sol·licitud.
08 de 08
Comtes de cortesia
(c) Mark Kahler, sota un acord amb About.com La imatge de dalt s'ha pres en una suite premium dins del Sofitel St. James, un dels millors hotels de Londres. Caps d'estels i animadors estrella han passat la nit aquí. Obtenir una actualització d'habitació gratuïta a una suite com aquesta serà difícil, si no gairebé impossible.
Però està decidit a intentar-ho. Només assegureu-vos que la vostra determinació estigui encoberta per cortesia.
El personal de l'hotel està capacitat per ser professional i fins i tot sense emocionar en les seves relacions amb els clients. Però no et crida a tu mateix. Són humans i no gaudeixen més de fer front a persones difícils.
La raó per la qual reben aquesta formació és que els viatgers sota l'estrès solen ser contundents i fins i tot grollers. Els empleats de recepció de l'hotel absorbeixen una quantitat justa d'abús, com ho fan els gerents d'hotel que hauran de fer front a aquestes situacions. Com a viatgers, tots instintivament sota "vull parlar amb el gerent" quan les coses no funcionen bé.
Així que posa un somriure a la teva cara i fas el teu millor comportament al demanar actualitzacions gratuïtes d'habitacions. Si es denega la sol·licitud, seguiu somrient i no culpo a la persona que acaba d'acabar l'oportunitat. És probable que tingui poc a veure amb la decisió final. En lloc d'això, tracteu les persones darrere de l'escriptori amb cortesia. És correcte, i mai se sap com es podria pagar més tard a la tarda quan una suite està disponible i la vostra amabilitat segueix sent fresca en la ment d'aquest empleat.