El més probable és que si viatja a un complex turístic de luxe o fins i tot un hotel elegant, serà atès per un majordom de l'hotel que us ajudarà a portar bosses, realitzar reserves i entrar a la vostra habitació, però no podreu fer-ho immediatament enteneu que voleu incloure aquests treballadors pels seus serveis.
Avui dia, algunes estacions d'alta gamma assignen un majordom als convidats que mai no han trobat mai un i es pregunten com posar-se a punt.
Igual que el senyor Carson de "Downtown Abbey", aquests majordoms estan en una nòmina però es complementen amb consells dels convidats que serveixen. De vegades, una suite o parella tindrà un majordom dedicat que treballi exclusivament per a ells; No obstant això, és més comú que un majordom hotel serveixi diverses unitats.
Com a resultat, els majordoms depenen dels vostres suggeriments per obtenir un salari vital mentre treballa a la indústria de serveis d'hostes de l'hotel, de manera que és important que enteneu quan i com informar- vos si heu rebut ajuda.
Les responsabilitats dels majordoms de l'hotel
Un majordom hotel realitza serveis que permeten als hostes passar més temps gaudint de les seves vacances, i sovint poden pensar en un majordom com a assistent personal.
Com a resultat, els serveis de majordom en un hotel o complex pot incloure bosses de transport, desempaquetar i tornar a empaquetar maletes, orientar els convidats a la instal·lació, fer reserves, lliurar menjar a la sala, acceptar peces de roba i planxar, coordinar serveis de spa i excursions , dibuixant el bany i establint un servei d'assistència tècnica.
A més, alguns hotels i centres turístics tenen majordoms específics de tasques com els majordoms de tecnologia i els majordoms de la piscina que aporten begudes, tovalloles i es poden posar en servei per aplicar protecció solar.
Tanmateix, un majordom hotel no és cap cuiner, confessor, cambrer, prostituta, estibador, secretari privat, niñera, caminador de gossos o una cambrera, tot i que ell o ella pugui ordenar la seva habitació, no es fa responsable de netejar-la completament.
Quant recomanar el majordom
Quant a la lletra del majordom pot dependre del nombre i la qualitat dels serveis prestats, més si el majordom ha treballat exclusivament o ha servit a diversos convidats amb el mateix servei.
Es considera estàndard, per a un majordom que ofereix un bon servei, a la punta del cinc per cent de la tarifa de l'habitació. Per exemple, si es queda en un lloc que costa 250 dòlars a la nit durant quatre nits, la tarifa total de l'habitació seria de $ 1,000 i la quota del majordom seria de 50 dòlars. Dit això, quant aconsella que el majordom sigui, al final, al vostre criteri.
Està bé per lliurar una mina d'efectiu directament al majordom, però és encara millor si ho posem en un sobre amb una nota d'agraïment. Si no està disponible quan marqueu, deixeu un sobre tancat amb el nom del majordom a la recepció.
Tot i que un majordom accepta un consell en qualsevol moment durant la seva estada, fins i tot després de cada servei presumptament, només és tradicional inclinar el majordom quan lliuri les seves bosses a la seva habitació i després de sortir de l'hotel. Tot i que un majordom pot apreciar una quantitat única de cinc dòlars per lliurar un menjar, ell o ella apreciarà encara més un bec més gran al final de la vostra estada.