Els clients amb experiència no arriben als conserges de l'hotel
Què s'ha de fer un conserge d'hotel? Tot i qualsevol cosa per a un hoste? En realitat, perquè un conserge de l'hotel no és ni un mordiller ni un assistent personal. La tasca d'un hotel conserge és millorar l'estada dels clients a l'hotel i ajudar-los a descobrir la destinació.
Si la sol·licitud d'un convidat al conserge de l'hotel no està estrictament relacionada amb la seva estada, és la pregunta incorrecta de preguntar. Un viatger de luxe no demana un conserge hoteler ...
01 de 11
No pregunteu al vostre conserge: ajudar-vos a procurar qualsevol cosa il·legal
No impliqueu el conserge en el negoci d'OVE. © Jena Ardell / Getty Images És fàcil riure d'un comportament escandalós. Però ... per desgràcia, cada conserge en el negoci repercuteix almenys en una petició escandalosa d'alguna cosa dolça ... per a una escorta, per a medicaments amb recepta com Ambien i fentanil, o per a marihuana. En els llocs on aquests vicis són legals, és convenient que un conserge remeti a una font, però no per fer-ne l'obtenció. Manteniu-lo amb classe. El vostre conserge no és un fixador de màfia.
02 de 11
No pregunti al conserge: on menjar (realment!)
Un bon conserge recomana llocs com The Floridian a St. Augustine. © Kelly Conway Encara que l'assessorament del restaurant local és un aspecte del paper oficial dels conserges dels hotels, no obtindreu consells inspirades d'ells. Per tant, si busqueu una interessant experiència gastronòmica, és poc probable que l'obtingueu del conserge.
Per què? És el conserge rar que no el fa segur recomanant restaurants ben coneguts a la part alta de la carretera. Prefereixen errar al costat del domèstic.
Una altra raó per no confiar en les recomanacions gastronòmiques de conserges: els conserges es compten (o de qualsevol altra manera) pels restauradors a l'expectativa de que embutiran els fluxos d'hostes de l'hotel als seus restaurants. I els restaurants que van a la ruta del conserge solen fer malbé per negocis: són foscos, o sobre el turó, o simplement trampes turístiques horribles.
El camí per obtenir un restaurant just en el vostre hotel
Simplement pregunteu al cambrer en lloc del conserge. Per què? Ell o ella és la veritable insider en l'escena del restaurant local. I, a diferència del conserge, no té res a guanyar de referir-te.
03 de 11
No pregunti al conserge: fer qualsevol cosa que vagi més enllà del treball
Estar en un hotel familiar? Manteniu les peticions de gossos caminant en una corretja estreta. Jason Homa / Getty Images Hoteler, actua com la persona amb classe que ets. No pregunteu al conserge que sigui el vostre organitzador personal o conillet d'índies. Abstenir de sol·licitar que ell o ella: porteu el vostre gos a passejar fora del vostre hotel que accepta mascotes ; ser el vostre comprador personal o missatger; per estalviar-vos un viatge a la vostra habitació, tallant-vos les vostres bosses de compres o altres coses mentre mengeu, compreu o juguis; per provar un regal que acaba de comprar; per presentar-vos a un altre convidat o per divulgar un nom o un número d'habitació.
04 de 11
No pregunteu al vostre conserge: actuar com a assistent personal
El vostre conserge no és el vostre assistent de famosos. © H. Armstrong Roberts / ClassicStock / Getty Images Correu endavant a la vostra reunió de negocis? Envieu el text per vosaltres mateixos. El conserge de l'hotel està connectat a la destinació, no a la vostra llista de contactes. No pregunteu a fer alguna cosa que no estigui relacionada amb la vostra estada al vostre hotel.
Aquí hi ha l'excepció. Si heu actualitzat al pis del club hotel, els conserges dedicats al saló del club poden ajudar els clients a comunicar-se amb empreses. (Esbrineu: és una actualització del club-pis que val la pena? )
05 d'11
No pregunteu al vostre conserge: actuar com a agent de viatges
No confongui el conserge de l'hotel amb aquest genial agent de viatges. Tom Kelley Archive / Getty Images No és una feina de consergeria, ni tampoc la logística del viatge de negocis. L'elecció correcta per a un hoste és no posar-se a demanar al conserge de l'hotel per fer ni canviar els plans de viatge.
L'única excepció: arribar des de l'hotel fins a l'aeroport. (Una vegada més, un conserge de club-pis estarà més involucrat amb els arranjaments de viatges d'un convidat).
06 de 11
No pregunteu al vostre conserge: actuar com a terapeuta
El vostre hotel pot tenir una barra de cigar, però aquí és on la semblança acaba. Sigmund Freud © Max Halberstadt / LIFE / domini públic No pregunteu al conserge de l'hotel per obtenir assessorament personal. Sí, el conserge és un personatge amable amb una disposició de cura. Això està en la descripció de la feina. Però escoltar la teva història sobirana no ho és. El conserge té una feina per fer, i no és parlar de la vostra relació amb la vostra parella, els vostres ex, els vostres fills, els vostres pares, els vostres germans, el vostre cap o el vostre veí. I, sens dubte, no és un negoci de consergeria d'hotel per donar consells personals. Deseu la sessió de teràpia del vostre barman a casa.
07 de 11
No pregunteu al vostre conserge: negociar un preu per a alguna cosa a l'hotel
L'efectiu no és rei per a un bon conserge. © Karen Tina Harrison El preu no canviarà per vostè només perquè li va demanar (o suplicar) el seu conserge. Aquest tipus de sol·licitud està molt nerviós. No és el paper del conserge que regateja en nom vostre per a qualsevol cosa, ja sigui la Via Làctica de $ 8 des del minibar, el càrrec de la portada a la discoteca de l'hotel o el collar de perles negres Tahití de 10.000 dòlars a la botiga del vestíbul.
08 de 11
No pregunteu al vostre conserge: atropellar el vostre hotel
El conserge no pot canviar la factura. © Robert Daly / Getty Images Com diu la cançó, "És massa tard, bebè, ja és massa tard". Prengui-ho d'un editor de viatges: el moment de sol·licitar un regal o descompte a l'hotel és abans del registre d'entrada . No abans de fer la compra.
Si us plau, no us demani el vostre conserge per estalviar-vos diners. Ell o ella no poden falsificar el vostre estatus o categoria d'habitació VIP; "posa una bona paraula" a la gestió; o fiquen un regal d'hotel, des de l'aigua de Fiji de $ 6 fins a la tercera nit de $ 600.Si busqueu un canvi d'habitació o una actualització per una bona raó (odiant la vostra habitació és una), aneu a la recepció i sol·liciteu un gestor.
09 d'11
No facis preguntes: Obteniu entrades a concerts, espectacles, jocs, etc.
Pot el seu conserge d'hotel a Nova York entrar en un joc de Yankee soldat ?. © John Dalton / Flickr El seu conserge té influència, no una vareta màgica. I ella o ella sens dubte zero desitja desquiciarse-se amb la mendicitat. "Ho sento, senyora" (o "senyor") significa que no puc fer-ho, i "esgotat" vol dir que "no hi ha bitllets per tenir-ho de cap manera". Què pot fer el conserge: portar-vos a una llista d'espera per a la cancel·lació en un restaurant calent.
10 de 11
No pregunti al conserge: per donar a conèixer els convidats famosos
Es va quedar a l'hotel? Probablement el vostre conserge no us pugui dir. Hill Street Studios / Getty Images Un conserge és un discret personal de l'hotel, no un columnista de xafarderies ni un xicotet de Twitter. Gràcies a les xafarderies, els noms dels convidats de l'hotel ja són a Internet,
D'acord, suposo que heu buscat Google tot això i ja sabeu quins són els clients de l'hotel. Però si voleu saber més, no us dirigirà a ningú, demanant-li al seu conserge la seva brutícia. Per què? Les conciliacions estan sota contracte per no vessar. Així que no passarà.
Una excepció: sovint, les celebritats menors, com a concursants de la realitat, volen que els seus noms baixin i que hagin donat permís a l'hotel per esmentar-los.
11 de 11
Més Hotel Intel Aquí en el lloc
El Grand Lisboa és un emblemàtic hotel i casino de Macau. © Grand Lisboa Converteix-te en un mestre de l'univers de viatges de luxe.
• 12 coses més que els viatgers de luxe mai, mai ho fan
• Formes enginyoses per obtenir unes vacances de luxe per menys
• Què constitueix un autèntic hotel de luxe
• I què vol dir el servei hoteler de cinc estrelles
• Tendències hoteleres poc còmodes i de reducció que realment no ens agrada
• Comproveu si les actualitzacions del club-floor valen la pena
• El que obteniu i no en un hotel tot inclòs
• Quines qualitats especials distingeixen un gran hotel o una gran dama?
• Què en realitat significa l' hotel boutique
• Festa els teus ulls en aquests hotels de disseny