Com contactar amb American Airlines per resoldre un problema
Els viatgers de negocis han de suportar tot tipus de problemes, des de les demores de viatge fins a passejades en taxi de induir a la por . Però només perquè pugui esperar problemes quan es dirigeixi a la carretera per negocis, no vol dir que hagueu de posar necessàriament amb ells. En canvi, els viatgers de negocis haurien d'estar preparats per contactar amb un proveïdor d'aerolínia, hotel o servei de viatges quan les coses no funcionin.
Quan viatge per negocis, sovint volo sobre American Airlines.
Afortunadament, no he tingut problemes recents en els meus vols. Però si heu experimentat un problema en un vol d'American Airlines, assegureu-vos d'arribar a American Airlines per fer-los saber.
Hi ha algunes maneres que els viatgers poden contactar amb American Airlines amb un problema o problema. Si ho feu, heus aquí alguns consells:
- Assegureu-vos que teniu la informació bàsica disponible sobre el vostre viatge. Proporcioneu la vostra adreça i informació de contacte, així com els números de vol, dates i parelles de ciutats.
- Si utilitzeu el lloc web d'American Airlines, assegureu-vos que utilitzeu la versió de país correcta del vostre lloc web. Podeu fer-ho si comprova la bandera del país a la part superior de la pàgina. Seleccioneu el vostre país d'origen si encara no està seleccionat.
- Si el vostre problema tracta els problemes de viatge actuals o els problemes amb els viatges futurs, American Airlines suggereix que contacteu amb el vostre servei de reserves.
- Si sou un viatger de negocis amb problemes relacionats amb la discapacitat, American Airlines demana que contacteu amb el vostre departament d'incidències de discapacitat.
- Si teniu un problema perdut i trobat, tingueu en compte que cada aeroport té el seu propi procés per perdre's i s'ha trobat, i contacteu directament amb aquests aeroports.
Dades de contacte
Sovint, la manera més senzilla de resoldre un problema és enviant un correu electrònic a American Airlines. El seu formulari de correu electrònic recopilarà la informació que necessiti per ajudar-vos.
Tingueu en compte que pot trigar uns dies perquè tornin a estar en contacte amb vosaltres.
L'adreça postal d'American Airlines és:
Relacions amb els clients de American Airlines
PO Box 619612 MD 2400
Aeroport de DFW, TX 75261-9612
Per obtenir un servei més ràpid, es pot enviar un correu per a la nit a:
Relacions amb els clients de American Airlines
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603
El número de telèfon d'American Airlines és: 817.786.3778. El servei d'atenció al client està disponible de dilluns a divendres, de 8:30 a.m. a 4:30 p. Hora central (excepte algunes vacances).