Part d'una sèrie de fulls de treball per a hostes aspirants a llits i esmorzars
Les persones que operen un llit i esmorzar han de gaudir dels seus convidats. No és estrany que es formin amistats duradores entre els hosts i els convidats, i aquest tipus de visitants generalment es converteix en un visitant repetit i freqüent i serveix com una font important de referències per a altres convidats.
Les persones que es queden al llit i els esmorzars no són viatgers habituals. Estan buscant allotjament i servei de qualitat, així com la singularitat de cada B & B i cada hostaler.
Els clients de B & B generalment no busquen gangues. De fet, sovint estan disposats a pagar més per alguna cosa diferent i fora del normal. (Això no significa necessàriament que els descomptes no siguin una forma eficaç de comercialització de llits i esmorzars).
A mesura que planifiqueu l'inici del vostre allotjament i esmorzar, haureu de prendre algunes decisions perquè l'experiència sigui rendible per a vosaltres i agradable per als vostres convidats. No prengui aquestes decisions a la lleugera. La cura d'aquests articles abans que es produeixi una situació pot estalviar diners, preocupacions i dolors a la llarga.
Habitacions / Llits
Intenta mirar la teva casa de manera objectiva.
- Estan en bones condicions el teu mobiliari?
- Quin tipus de llits tenen les vostres habitacions? Doble, doble, reina, rei, llit d'aigua, etc.?
- Hi ha prou espai per a l'armari?
Abans d'obrir la seva casa als convidats, intenteu passar una nit a cada habitació com si fos convidat. Com a propietari d'una casa, sovint es converteix en immune a sorolls de carrer o aquesta llum de seguretat brillant al pati del darrere.
Potser les campanes horàries del rellotge de l'antic rellotge al passadís deixaran despert a alguns convidats a la nit.
- Els llits cauen? Potser és el moment de comprar un nou matalàs i un moll de caixa.
- Són els coixins en bon estat? Quin tipus de coixins té? Alguns convidats són al·lèrgics a omplir.
- Hi ha una il·luminació adequada a l'habitació tant per vestir com per llegir?
- El sòl és fred quan un surt del llit? Si és així, considereu afegir una petita catifa.
- Necessites treure la llauna d'oli per a algunes de les portes cridaneres?
Tens la idea. Totes aquestes coses poden significar la diferència entre un convidat satisfet i insatisfet.
Compartir un bany
La tendència definitiva en B & B és proporcionar un bany privat, més sovint amb bany, amb cada habitació. ("En suite" significa que el bany privat es troba de manera que un hoste no ha de recórrer qualsevol espai compartit per arribar al bany. Alguns banys privats es troben fora de l'habitació o a la suite de convidats).
Molts clients esperen banys privats, però és possible que no pugueu proporcionar un bany privat per a cada habitació. En molts casos, un convidat no s'hi oposarà, sempre que hagi realitzat els arranjaments adequats per compartir un bany. Però recordeu que si acabes de compartir un bany amb desconeguts, perdràs una mica de privacitat a la teva pròpia llar i fins i tot hauries d'esperar en línia en algun moment. La millor solució és que, com a mínim, assegureu-vos que el posador, la família i qualsevol personal tenen un bany privat que no utilitza cap hoste.
Cal tenir cura especial per assegurar que els banys es netegen escrupolosament abans, durant i després de l'estada d'un hoste.
Una petita cistella de subministraments de neteja en una ubicació convenient pot ajudar els altres a adonar-se que necessiten mantenir el bany en bon estat per als altres. Per descomptat, assegureu-vos d'incloure un bon paper higiènic a cada bany. Si teniu un o més banys compartits, es pot penjar un signe "intel·ligent" al bany com a recordatori de slowpokes. Conserva qualsevol material de lectura en altres sales.
Seguretat i claus
Com tractarà la seguretat en el vostre llit i esmorzar? Molts hosts donen als clients una clau sense cap cost. Altres cobren una "tarifa clau" reemborsable de fins a $ 10 (reemborsada quan el client torna la clau).
Per a la seva pròpia seguretat, pot donar-li als clients una clau per a la seva habitació i un bloqueig de la porta frontal normal, però no per al bloqueig de seguretat del bloqueig. Altres hosts donen als clients una clau per a la seva habitació i després estableixen hores específiques que la porta d'entrada es manté oberta.
Molts posaders proporcionen una caixa de bloqueig combinada per donar accés als hostes a la posada després d'hores.
Feu decisions amb atenció
Un llit i esmorzar tradicionalment ofereixen un allotjament de nit còmode i un bon esmorzar en una casa particular. Els clients trien aquest tipus d'allotjament perquè gaudeixen del contacte personal que els hostes ofereixen un hostal de llit i esmorzar.
L'allotjament d'un B & B sovint aporta moltes noves amistats i convidats que tornaran una i altra vegada. No obstant això, abans d'iniciar el vostre negoci, feu-vos un cop d'ull molt dur i el vostre estil de vida. La inspecció pot semblar una oportunitat glamurosa i interessant, però també és una que requereix moltes llargues hores i molta feina.
Aquesta sèrie de fulls de treball i informació va ser escrita originalment per Eleanor Ames, un professional certificat de Ciències de la Família i un membre de la facultat de la Universitat Estatal d'Ohio durant 28 anys. Amb el seu marit, va córrer el llit i esmorzars de Bluemont a Luray, Virginia, fins que es van retirar de la posada. Moltes gràcies a Eleanor pel seu graciós permís per reimprimir aquí. Alguns continguts s'han editat i els enllaços a funcions relacionades d'aquest lloc s'han afegit al text original d'Eleanor.