Els que han de viatjar amb regularitat i romandre en diferents hotels i motels a tot el país hauran experimentat diversos problemes amb diferents habitacions d'hotel, ja sigui a Estats Units o a l'altre costat del món, molts dels problemes que la trobada dels hostes és igual. Saber què fer i com tractar la situació pot ser molt útil, i sobretot el que podeu fer quan es tracta del personal de l'hotel on hi ha el problema. Aquí teniu una llista de cinc problemes habituals que poden trobar persones quan es queden en un hotel i alguns suggeriments sobre què fer si trobeu el mateix problema a la vostra habitació d'hotel.
01 de 05
Soroll de les sales veïnes
Un dels problemes més comuns que trobareu a la gent és quan els veïns de les habitacions adjacents són sorolloses, i això pot variar entre ronc a aquells que es troben a la nit o tornen d'una nit. L'altra situació que també es pot produir és quan l'habitació està a sobre o al costat del bar o sala de reunions de l'hotel i el soroll d'aquests llocs també pot ser un problema.
En definitiva, tindreu dues opcions aquí, i parlar amb el personal de l'hotel per demanar una altra habitació és alguna cosa que pot tenir èxit, especialment abans de la nit, quan no es poden prendre totes les habitacions. D'altra banda, molts viatgers ja tindran auriculars de cancel·lació de soroll o connectors de les orelles per a ofegar el soroll, amb els connectors de les orelles dissenyats per a aquells que dormen amb roncadors pesats i que són particularment eficaços.
02 de 05
Sales brutes
Una altra de les qüestions comunes, especialment per a aquells que es queden a l'allotjament al final del mercat, són sales que no s'han netejat adequadament. Les infestacions d'insectes, com els lladres i les paneroles, també poden ser un problema en algunes zones, i quan es tracta d'habitacions d'hotel, els clients poden esperar un cert nivell d'higiene del seu allotjament.
El primer pas serà queixar-se al personal de l'hotel, però també si viatja en un paquet de vacances, també al representant de l'empresa, ja que en alguns països són igualment responsables de l'estàndard de l'allotjament. Podeu demanar que us traslladin a una altra habitació o, en circumstàncies extremes, vulgueu deixar i quedar-se en un hotel diferent. En termes de recurs, assegureu-vos que documenteu les condicions exhaustivament, i intenteu queixar-vos a l'hotel, després a l'empresa turística i també considereu tornar a reclamar la transacció a través de la vostra targeta de crèdit si el servei no està tal com s'ha descrit.
03 de 05
Les reserves no són honrades
En alguns casos, els hotels poden necessitar retirar les habitacions fora del servei si hi ha un problema tècnic, mentre que en altres situacions, en realitat, podrien haver reservat les seves habitacions per sobre de la reserva. Per a aquells que es mostren i no hi ha lloc per a ells, pot ser que estigui limitat pel que fa al que podeu fer més enllà de queixar-se, però és indispensable obtenir tots els detalls del personal de l'hotel.
Si és just esperar-se que si l'hotel sap que hi ha un problema amb una habitació que no està disponible, disposen d'allotjament en un altre hotel, i en molts casos també proporcionaran una actualització o un àpat gratuït. Si no són capaços de proporcionar-ho, val la pena prendre tots els detalls dels costos que incorren per aquest fracàs, i queixeu-vos a l'hotel amb els rebuts per a tot. Si no té èxit, pot ser que també pugui reclamar aquesta devolució a través de la seva assegurança de viatge .
04 de 05
Sense aigua calenta
L'aigua freda d'un hotel pot ser que no sigui un problema si vol refrescar-se després d'un dia de sol, però per a altres pot ser una veritable frustració i evitar el rentat i l'abraçada relaxant de l'aigua després d'un dia en condicions de fred.
En primer lloc, assegureu-vos que és un problema amb l'aigua, hi ha tants tipus diferents de dutxes amb diferents poms que canvien de temperatura. Si això no ajuda, parleu amb la recepció sobre l'accés a una altra habitació per veure si l'aigua calenta surt a l'hotel. Alternativament, molts centres lúdics i piscines tindran dutxes que podeu utilitzar, i les estacions de servei d'autopistes també tindran instal·lacions d'aquestes característiques.
05 de 05
Personal groller o desagradable
Aquest és un dels problemes més grans i més frustrants per als clients de l'hotel , ja que si el personal d'un hotel no els importa el servei que proporcionen, llavors què farà? El primer és no tenir un argument amb ells, ja que normalment no aconseguirà res, així que allunyeu-vos de la situació i tracteu de prendre nota de la seva aparença i el seu nom si porten un nom. Seguiu-vos amb el gerent de l'hotel i expliqueu-vos la situació i la vostra manera de tractar-vos. Si no teniu cap èxit, almenys podeu deixar una revisió als llocs web de revisió de viatges advertint-ne d'altres sobre els problemes amb aquest hotel en particular.