El novembre de 2013, Uber Taxi va prendre la tempesta de Montreal, quan l'inici de la tecnologia basada a San Francisco es va arrelar a la ciutat, un any després de la seva creació a Toronto i Vancouver, amb una gran fanfàrria, si tenia una varietat negativa. Des d'aleshores, l'aplicació basada en GPS ha causat molta controvèrsia que gairebé el govern havia tancat. Paraula clau? Gairebé.
Taxi Uber: com funciona?
Uber Taxi no és un servei de taxi per se.
L'empresa no utilitza taxistes ni té una flota de cotxes. El que fa el taxi d'Uber és connectar els conductors als clients que utilitzen una aplicació basada en GPS per a telèfons intel·ligents.
Amb un senzill "e-hail", un passatger notifica a Uber en el moment que ell o ella vulgui un taxi. El sistema respon al passatger, indicant quan pot esperar que arribi un taxi, que inclou el nom del conductor, la informació de contacte, la ubicació del GPS i la qualificació del rendiment del client immediatament disponible.
El pagament amb Uber és a través de la targeta de crèdit, amb la informació que es recupera automàticament del perfil en línia del client. La punta s'afegeix automàticament a la factura: la punta és del 10% al 30% de la tarifa i el client preselecciona a la configuració del perfil Uber, i s'envia un rebut per correu electrònic en temps real. Finalment, el client pot avaluar el rendiment del controlador.
Uber Taxi Montreal: els meus pensaments
M'agrada el fet que Uber Taxi comparteix la informació del conductor amb el client tan aviat com es confirmi l'enviament.
Això afegeix un element de seguretat tant per al controlador com per al client ja que ningú és anònim.
A més, si jo hagués de, per exemple, oblidar els meus objectes de valor en la cabina d'un conductor, és molt més fàcil fer un seguiment de tot amb Uber, ja que sé de qui és el meu conductor i pot contactar-los directament.
Finalment, com a local que ha experimentat la seva quota justa de la cabina esperant l' amarg i fred hivernal de Montréal , és genial que Uber ofereixi als clients actualitzacions en temps real, per no parlar d'un missatge de text SMS que assenyali l'arribada del taxi a la destinació.
També una nota sobre el servei al client: quan Uber accidentalment em va cobrar per un viatge en taxi que se suposa que era lliure, van arreglar l'error i em van reemborsar en qüestió de minuts. Pel que fa als horaris d'espera, es van comparar amb els habituals esperats de 5 a 10 minuts experimentats amb companyies de cabina tradicionals. Tanmateix, estic una mica decebut que he d'activar el GPS del meu telèfon intel·ligent per garantir un viatge i comprometre la privadesa.
I un avantatge important és com Uber manté tots els detalls del viatge del client en el meu perfil, la qual cosa fa que sigui més fàcil per a mi mantenir les despeses del meu taxi organitzades durant la temporada d'impostos, en comptes de tenir un munt de xocs de rebuts de paper en els meus arxius.
Què passa amb els preus?
Fluctuen. De vegades, un viatge amb Uber costa menys que un taxi. Altres vegades costa més. Depèn de si hi ha un augment de preus a causa de l'alta demanda o no i quin servei de conductor selecciona el consumidor. Consulteu les preguntes més freqüents del taxi d'Uber per obtenir més informació.