GOGO Worldwide Vacations és un dels principals distribuïdors de viatges als Estats Units.
La companyia s'especialitza en vacances, creuers, complexos turístics, hotels i visites, com a majorista, es ven exclusivament a través d'agents de viatges. No es ven directament al públic.
Des de fa més de sis dècades, l'empresa compta amb més de 40 oficines locals en 26 estats. Funcionen amb més de 8.000 agents de viatges a nivell nacional.
La seva reputació és una de sòlida col·laboració amb els agents que venen el seu producte. Les eines innovadores de formació, comissió, vendes i màrqueting són un segell de la companyia.
GOGO va ser adquirida per Flight Center Limited a Austràlia l'any 2008. El moviment va crear una de les xarxes de distribució de productes més extenses del món. Però el compromís de la companyia amb els agents de viatges no s'ha desviat. De fet, GOGO contínuament desplega programes per ajudar els agents a millorar el seu coneixement del producte i augmentar les vendes.
Això es deu al fet que el model de negoci de l'empresa s'adhereix a un principi bàsic.
Veuen a l'agent de viatges com a consultor expert que és la persona més influent en el procés de venda de vacances. Per encoratjar els agents a vendre els seus productes, GOGO proporciona als agents eines de recerca, màrqueting i reserves d'última generació; l'accés està disponible a través d'un lloc web especialitzat del Centre de viatge de l'agent. El lloc web del consumidor de GOGO és en si mateix una eina de màrqueting ben dissenyada.
Ofereix informació sobre destinacions, creuers, visites, complexos turístics i ofertes especials; però no hi ha cap motor de reserva. En canvi, proporciona un localitzador d'agents de viatges.
A més, cada pàgina del lloc web de consumidors de GOGO Worldwide Vacations conté una marca de marca de facsímil que diu "Només al vostre agent de viatges". El suport als seus agents inclou una línia telefònica hotline de 24 hores, gestors de desenvolupament de negocis de l'empresa que ajuden als agents de Travel Agent a créixer les seves empreses i a una àmplia presència de mitjans socials.
Suport per agents
El suport d'agent GOGO es presenta en diferents formes. Els programes de publicitat cooperativa ofereixen agents que ajuden a assolir els mercats locals específics. Les conferències anuals d'aprenentatge de GOGO i les exposicions mundials (celebrades a tot el país) proporcionen els productes i la informació rellevants i actualitzats.
El programa "Travel Agents First" és la peça central del sistema de suport GOGO.
El sistema de tres nivells ofereix beneficis creixents per a cada nivell: Agent de reserves, Agent de socis i Agent de socis Elite.
"Volem premiar directament i generosament els agents", diu Randy Alleyne, president de GOGO Vacations a About.com. Per a una entrevista en profunditat amb Randy Alleyne sobre el nou programa Travel Agents First, feu clic aquí
El primer agent de viatges inclou sessions educatives, eines operatives, viatges de familiarització, conferències d'aprenentatge nacionals i internacionals i serveis de compliment de màrqueting. Els programes i els incentius inclouen promocions mensuals "Ready, Set, Go!", Que ofereixen bonificacions de comissions de fins al 5%.
Motor de reserves
Poques eines són tan importants per als agents de viatges com a motor de reserves. Poden optimitzar les tasques relacionades amb la gestió de vendes, pagaments i compliment. El motor de reserva de GOGO està dissenyat específicament per simplificar el procés de reserva i obté marques altes d'agents.
El motor de reserves està totalment optimitzat per a tauletes, ordinadors de sobretaula i vistes d'escriptori ampliades.
A més de mostrar un nombre de termes avançats de cerca, el motor de reserva de GOGO elimina un dels majors agents de mascotes. És a dir, la necessitat de començar des de zero després de la modificació. Els agents poden filtrar la cerca amb diverses opcions diferents. Hi ha diverses opcions d'arrendament d'aire i cotxe a les pantalles de reserva. I també hi ha una funció de reserva d'assegurança incorporada a cada reserva.
Si sou un agent de viatges interessat en associar-vos amb GOGO Vacations, podeu contactar amb la sucursal de GOGO més proper trucant al 888-567-0600; o l'oficina executiva al 201-934-3500 (FAX: 201-934-3500). Envieu un correu electrònic al Departament de vendes a sales@gogowwv.com o truqueu al Servei d'atenció al client al 800-833-8040. Per als socis de l'agent, el número de telèfon de la línia 24 hores "pel vostre costat" és 201-663-9100; el número de la Fam Trip Deptartment és 201-934-3864; i el Servei d'Ajuda d'Automatització es troba al 800-254-3477 (de dilluns a dijous de 9:00 a.m. a 11:00 p .m. EST, divendres de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. EST i dissabte de 10:00 a.m. a 5:00 p. m. EST