Volant a la propera destinació de vacances? La por a perdre l'equipatge és una fòbia lleugerament irracional, però com resulta, de forma irracional.
Les companyies aèries continuen rebent un mal rap sobre maletes de maniobres, tot i que el Departament de Transport informa que el nombre de bosses perdudes i malmeses va arribar a un mínim de 30 anys en 2016. Només un per cent de les maletes verificades no arriben amb rapidesa al carrusel de l'equipatge, i només una petita fracció d'aquests són veritablement perduts.
La majoria de les maletes malmeses arriben a la seva destinació el proper vol, que es reunirà amb els seus propietaris poc després. En un termini de 24 hores, es localitzen entre un 80 i un 90 per cent de les maletes malmeses i, en un termini de cinc dies, el 95 a 98 per cent d'aquest percentatge original troba els seus propietaris.
Hi ha gent que us castigarà fins i tot pensant a revisar una bossa. Van a enaltir les virtuts de la llum que viatja i es presumeix que mai no pagarien un cèntim més per comprovar una bossa. (No vull pagar les bosses facturades? Fly Southwest Airlines). La majoria d'aquestes persones no volen amb nens, així que acomiaden amablement i fan el que se sent bé per a vostè. Quan tinguis nens a la vora, pot ser un gran alleujament per minimitzar la teva càrrega quan viatgeu.
Curiosament, com la vostra aerolínia s'aprofita per l'equipatge perdut? Podeu consultar l'últim informe del consumidor de viatges aèries i consulteu la secció sobre maletes malmesos. En poques paraules, totes les 10 principals operadores nacionals tenen menys de cinc informes d'equipatge mal gestionat per 1.000 passatgers.
Més bones notícies: gràcies als avenços tecnològics, les companyies aèries estan millorant el seguiment de les bosses que perden. Amb etiquetes habilitades per codis de barres i RFID, els sistemes mantenen una excel·lent traça de bosses, de manera que, en el moment de notificar una bossa perduda, l'aerolínia probablement us indicarà exactament on és i quan es pot esperar que torni.
Comprovant la bossa? Feu aquests passos puntuals:
4 coses per fer abans de comprovar la seva bossa
- Feu una foto de la vostra bossa amb el telèfon intel·ligent. Això us ajudarà si necessiteu presentar un informe de la borsa que falta (vegeu més avall).
- Posi el vostre nom i número de telèfon mòbil en algun lloc que sigui fàcil per a la companyia aèria. Una etiqueta d'equipatge és l'opció òbvia.
- Realitzeu un control mental per assegurar-se que no hi ha res a la bossa que no es pugui perdre. Medicació? Values? Unitat flash que conté un projecte important? Transfereix aquests articles a la seva mudança si és possible.
- Quan consulteu la bossa, obtindreu un rebut d'equipatge. Mantingueu-lo en algun lloc segur en les seves pertinences de transport. Necessitaràs això si la teva bossa passa a faltar.
3 coses a fer si l'aerolínia perd la seva bossa
- Trobeu l'oficina de reclamacions d'equipatge a l'aeroport. Sovint hi ha una oficina que gestiona les queixes per a diverses companyies aèries, així que estigueu preparats per alinear-vos.
- Presentar un informe a l'aeroport. No decidiu que truqueu a la companyia aèria quan arribeu a casa o al vostre hotel. L'informe és senzill i el procés es farà encara més ràpid si teniu el vostre rebut d'equipatge i una foto del vostre equipatge.
- Si és a la nit i no hi ha ningú a l'oficina de reclamacions d'equipatge, truqueu a la vostra companyia aèria. Si teniu vols de connexió, heu de contactar amb l'aerolínia que us ha portat a la vostra destinació final. Assegureu-vos de prendre nota de l'hora i amb qui vau parlar i de demanar a l'aerolínia que us enviï una còpia de l'informe. El
Normalment, una companyia aèria lliurarà la seva bossa sense cap cost per a la seva llar o el seu hotel el mateix dia que arribi la bossa a l'aeroport.
En la gran majoria dels casos, la vostra bossa ja estarà en ruta o es programarà que continuï el proper vol disponible. Normalment, podeu demanar que se us enviï una alerta de text quan la vostra bossa estigui situada, juntament amb una URL que podeu utilitzar per fer un seguiment de la bossa i calcular una hora estimada de lliurament.
Què fer si la seva bossa és realment perduda
- Es pot trigar una o dues setmanes abans que l'aerolínia declari una bossa perduda. En aquest moment, haurà d'omplir els formularis de reclamació. Igual que les companyies d'assegurances, les companyies aèries no paguen automàticament l'import total de cada reclamació. Consideren el valor depreciat de les seves possessions, no el seu preu original.
- En general, es necessita una aerolínia des de quatre setmanes fins a tres mesos per pagar els passatgers per equipatge perdut.
- Quan les companyies aèries ofereixen un acord, poden oferir l'opció d'un val per a futurs vols en un import superior al pagament en efectiu. Assegureu-vos de preguntar sobre totes les restriccions, inclosos els períodes d'apagada.