Què va passar a Miraval a Natirar a Nova Jersey?

A l'agost de 2013, es va anunciar que un nou i important spa de destinació , Miraval a Natirar, s'obriria en una finca històrica de 90 acres a Nova Jersey l'any 2015, a menys d'una hora de Nova York. La idea era portar l'experiència Miraval Resort & Spa a Tucson famosa per la costa est. Tot va sonar com un acord fet. Però Miraval a Natirar mai va aparèixer, i mai ho farà.

Llavors què va passar? Com diuen a Hollywood, "van anar en una direcció diferent". Un any més tard, al juny de 2014, Steve Case of Revolution Places va signar un acord per a Miraval amb KSL Capital Partners, una empresa de capital privat especialitzada en inversions de viatges i oci amb un fort potencial de creixement.

Al desembre de 2016, el Grup Miraval va comprar a Travaasa Austin, anunciant plans per reconstruir-la com a Miraval, mantenint el seu sabor a Texas. Després es va donar la volta un mes més tard i va vendre a Travaasa Austin com a part de la venda de $ 215 milions del seu Miraval Resort & Spa a Tucson i la marca Miraval, Life in Balance a Hyatt Hotels Corporation.

Hyatt també va anunciar que invertirà 160 milions de dòlars addicionals en els pròxims anys per reelaborar Miraval i Travaasa Austin i adquirir i reconstruir el Cranwell Spa & Golf Resort de Lenox, Massachusetts, que s'encarrega de la ubicació al nord-est.

"Sabem que el benestar és una àrea que cada vegada és més important per als nostres clients i compartim la creença de Miraval que el benestar és més que l'aptitud i la nutrició: és un estil de vida", va dir Mark Hoplamazian, president i conseller delegat de Hyatt Hotels Corporation. Miraval a la família Hyatt crea una gran oportunitat per avançar en l'expansió de la marca Miraval mentre construeix una major profunditat d'experiència en el benestar i la consciència ".

Hyatt ha desenvolupat estratègies holístiques de salut i benestar en els últims anys. Des de 2014, els cuiners de Hyatt a tot el món han estat defensors de "Alimentació, pensament alimentat, servit amb cura", un programa amb menús evolucionat amb un ull de salut sostenible. Això inclou opcions com les carns a base de pastures, el marisc sostenible i les fruites i hortalisses orgàniques.

El pla de Miraval a Natirar va ser oferir una experiència hotelera de luxe íntima, incloent dotze suites a la històrica mansió de 1912 i una nova ala de 56 sales que evoca l'arquitectura d'estil Tudor de la mansió. El rei del Marroc va pertànyer a la propietat durant 20 anys, però el va ignorar fins a vendre'l al Comtat de Somerset l'any 2003. La casa necessitava un treball important, per la qual cosa Miraval a Natural anava a tirar-lo als claus per a una renovació total. Tenia la seva pròpia granja de treball de 12 hectàrees (que actualment subministra a Ninety Acres, un restaurant de granja a taula de gran èxit a la històrica casa de cotxes de la propietat). I comptarà amb els serveis i la programació innovadors per als quals Miraval a Tucson És conegut, com Spirit Flight i Equine Experience .

KSL va oferir a Miraval una manera d'ampliar ràpidament la marca sense tenir en compte la construcció, la posada en marxa i la comercialització de noves propietats. Va iniciar el seu nou programa d'expansió d'estratègia amb l'obertura de la Miraval Life in Balance Spa en el Monarch Beach Resort de cinc estrelles, un KSL Resort de Dana Point, Califòrnia. Els serveis de spa de marca Miraval, com els tractaments NĀGA i Shamana-Karma; Rituals ayurvèdics, d'energia i renovació corporal. L'esperança és que una visita a Monarch Beach inspire als visitants a visitar Tucson per a l'experiència completa de Miraval. Experiències i classes en balnearis de cinc estrelles.

L'expansió també inclourà complexos Miraval de serveis complets en els mercats clau de destinació.

Encara hi ha un risc: que si pren el nom de Miraval en nous mercats sense lliurar completament l'experiència, confondre els consumidors i disminuir la marca. Deborah Szekely, fundadora de Rancho La Puerta i Golden Door, va lamentar vendre Golden Gate a una empresa que va donar una palmada al nom d'un grup d'estacions no relacionades. Els balnearis de destinació són llocs molt especials i solen ser treballs d'amor, no el millor lloc per obtenir un retorn ràpid. Golden Gate torna ara a mans privades (encara que no de Deborah's). És propietat d'un llarg convidat (i multimilionari) que l'estima pel que és i vol millorar només l'experiència.