Com la majoria dels transportistes, Southwest Airlines va crear regles i normes específiques per a nens de 5 a 11 anys que viatgen sols. El programa de transport de menors no acompanyats ajuda a garantir que els nens arribin del punt A al punt B amb seguretat i eficàcia.
El procés comença quan un pare o tutor edita un bitllet, que es pot fer en línia o trucant al 1-800-I-FLY-SWA. Quan reserveu el vol, teniu la següent informació disponible: el nom complet del fill; la relació de l'amic amb el nen; adreça i número de telèfon; data de naixement; informació de contacte tant del progenitor / tutor que baixa com de l'escollit; i la informació de contacte d'un adult altern a la destinació del fill en cas que la persona principal no estigui disponible.
La tarifa per a una reserva d'UM és de 50 € d'anada o de viatge de 100 dòlars a la part superior de la tarifa de l'aerolínia. Els UM només poden viatjar sense parar o vols directes amb una parada, però no hi ha cap canvi d'avió.
A l'aeroport, el pare / tutor i el nen han d'anar al taulell de bitllets de Southwest Airlines per accedir-hi. Feu una còpia de l'itinerari de la UM i prova de l'edat de la UM (a través d'un certificat de naixement, passaport, etc.) juntament amb el formulari d'informació UM.
El nen emetrà un cordó UM i l'agent de la porta imprimirà un passi d'acompanyament perquè el pare acompanyi el nen a través del punt de control de seguretat i cap a la porta. L'aerolínia aconsella estar a la porta no menys de 45 minuts per a l'hora prevista de sortida del vol. No oblideu deixar que l'agent de la porta del sud-oest deixi d'aparèixer una UM.
Quan arribi el moment de pujar al vol, un assistent de vol guiarà al seu fill i li permetrà pujar al avió abans que comenci l'embarcament general.
Els pares / tutors han de romandre a la zona de la porta fins que el vol de la UM està en l'aire. També haurien de cridar al pare / tutor a recollir la UM per informar-lo que el vol ha marxat.
Un assistent de vol revisarà periòdicament a la UM, però no supervisa contínuament el nen durant el vol.
Un nen ha de portar sempre el cordó UM al voltant del coll i seguir totes les instruccions que ofereixen els assistents de vol, incloent-hi un cinturó de seguretat. Després de l'aterratge, la UM serà escortada fora de l'avió i es durà a conèixer amb el seu pare / tutor a la porta d'arribada.
Com a pare d'un nen, heus aquí els meus consells per assegurar que el vostre fill no acompanyat tingui un bon vol:
- Prepara els nens passant-los per tot el procés de la UM, explicant les coses en detall i responent les seves preguntes;
- Empaqueteu una bossa amb els aliments i aperitius favorits del vostre fill, ja que el sud-oest no serveix menjars;
- Assegureu-vos que els seus telèfons intel·ligents / tauletes estiguin completament carregats (consideri empaquetar un paquet de bateries portàtils), ja que els vols habilitats per Wi-Fi del sud-oest ofereixen programació gratuïta per a televisors per a televisors; i
- Teniu llibres, joguines i jocs disponibles en cas que l'electrònica no estigui disponible.